Patogesnis užsakymas klientui, mažiau administravimo komandai
Veiklos sritys skiriasi asortimentu, užsakymo dažniu, reguliavimu, logistika ir klientų lūkesčiais.
Dalių pirkėjui reikia greitai rasti tinkamą detalę ir sužinoti, kada ją gaus. Automobilių prekyboje svarbu valdyti konkrečios transporto priemonės rezervaciją, dokumentus ir perdavimą klientui.
Baldų ir interjero prekių pirkėjai renkasi iš daugybės modelių, medžiagų bei komplektacijų. Pardavėjui reikia tiksliai apskaičiuoti kainą ir suderinti tiekimą, kad klientas gautų visą sutartą komplektą.
Drabužių ir vartojimo prekių distributoriams tenka derinti sezoninius užsakymus, dydžių bei spalvų pasirinkimą ir prekybos partnerių atsargų papildymą. Netikslūs likučiai ar pavėluotas papildymas gali sutrukdyti parduoti prekę tada, kai jos reikia.
Elektros, elektronikos ir IT įrangos pardavime neužtenka parodyti prekės kainą. Klientui reikia suderinamos įrangos, tinkamų priedų ir aiškaus tiekimo termino, o pardavėjui - patikimos techninės informacijos.
Maisto ir gėrimų distributoriams svarbu pristatyti reikiamą kiekį laiku, išlaikant tinkamą galiojimo terminą. Užsakymų, atsargų ir pristatymo valdymas padeda aptarnauti prekybos bei maitinimo klientus su mažiau rankinio derinimo.
Medicinos ir farmacijos prekių tiekėjams svarbu tiksliai žinoti, kokios prekės ir partijos pristatytos klientams. Pardavimą bei sandėlio darbą reikia derinti su produktų dokumentais, laikymo sąlygomis ir galiojimu.
Pramoninės įrangos pirkėjui reikia sprendimo, tinkamo konkrečiam darbui. Pardavėjui tenka suderinti techninius reikalavimus, komplektaciją, tiekimą ir vėlesnį aptarnavimą, dažnai dalyvaujant keliems specialistams.
Statybinių medžiagų tiekimą reikia derinti su objekto darbais: kas reikalinga dabar, kas vėliau ir kur galima iškrauti. Pardavimą apsunkina besikeičiantys kiekiai, kainos ir skirtingų tiekėjų terminai.
Žaliavų ir chemijos prekyboje svarbūs ne tik kiekiai bei kainos, bet ir konkrečios partijos savybės. Pirkėjui reikia gauti jo gamybai tinkamą medžiagą su reikiamais dokumentais ir suderintomis pristatymo sąlygomis.
Žemės ūkio technikos ir prekių pardavėjams tenka derinti sezoninį poreikį, technikos komplektacijas bei skubų dalių tiekimą. Klientui ypač svarbu gauti tinkamą prekę ar remontą tada, kai vyksta ūkio darbai.
Ilgėja patvirtinimo laikas, daugėja klaidų, o pardavimo komanda eikvoja laiką administravimui vietoje klientų auginimo.
Klientas savitarnoje randa jam tinkamas prekes, sutartas kainas ir pristatymo informaciją. Patikrintas užsakymas perduodamas vykdyti be pakartotinio suvedimo, o komanda sprendžia tik papildomo derinimo reikalaujančius klausimus.
Pilna skaitmeninė sektoriaus analizė pateikiama žemiau. Detalesnė, konkrečiam veiklos modeliui pritaikyta analizė yra veiklos sričių puslapiuose.