Veiklos srities skaitmenizacijos analizė

Baldų, interjero ir namų prekių didmeninės prekybos skaitmenizacija

Kaip sujungti kolekcijas, variantus, individualias kainas, realius pristatymo terminus, projektinius užsakymus ir didelių gabaritų logistiką

Skaitmeninė branda

Tipinė skaitmeninė branda

Parodo, kokiu technologiniu ir procesų skaitmenizavimo lygiu šiandien paprastai veikia sektoriaus ar veiklos srities įmonės.

Vertinama tipinė rinkos situacija, o ne pažangiausios įmonės.

Vertinimą sudaro penkios vienodo svorio dimensijos:

Pagrindinių sistemų naudojimas
Ar įmonėse paplitusios ERP, CRM, WMS, MES, klientų portalai ar kitos veiklai svarbios sistemos.
Procesų skaitmenizavimas
Kiek pagrindinių procesų vyksta sistemose, o kiek vis dar valdoma rankiniu būdu.
Sistemų integracija
Ar pagrindinės sistemos tarpusavyje keičiasi duomenimis, ar informaciją darbuotojai perkelia rankiniu būdu.
Duomenų kokybė ir parengtis
Ar pagrindiniai duomenys yra struktūruoti, aktualūs, nuoseklūs ir tinkami automatizavimui bei analitikai.
Pažangus duomenų naudojimas
Ar naudojama realaus laiko analitika, prognozės, automatiniai signalai, optimizavimo modeliai ar AI.

Galutinis balas yra penkių dimensijų vidurkis.

1–5 skalė

  • 1 labai žema branda
  • 2 žema branda
  • 3 vidutinė branda
  • 4 aukšta branda
  • 5 labai aukšta branda

Žemas brandos balas nebūtinai reiškia mažą potencialą. Priešingai, žema branda ir didelis rankinio darbo kiekis gali rodyti didelę neišnaudotą skaitmenizacijos vertę.

vidutinė
Skaitmenizacijos potencialas

Skaitmenizacijos potencialas

Parodo, kiek reikšmingos verslo vertės tipinė sektoriaus ar veiklos srities įmonė gali sukurti kryptingai skaitmenizuodama pagrindinius procesus.

Vertinimas apskaičiuojamas 100 balų skalėje pagal penkias dimensijas:

Procesų dažnis ir mastas 20 %
Vertinama, kaip dažnai kartojasi skaitmenizuojami procesai ir kokią veiklos dalį jie apima.
Rankinio darbo intensyvumas 20 %
Vertinama, kiek procesai priklauso nuo el. pašto, telefono, Excel, popierinių dokumentų ir pakartotinio duomenų suvedimo.
Poveikis pajamoms ir sąnaudoms 25 %
Vertinama galima įtaka pardavimams, maržai, klientų išlaikymui, administravimo sąnaudoms, klaidoms, prastovoms ar atsargoms.
Augimo ir mastelio potencialas 20 %
Vertinama, ar skaitmenizacija leistų didinti veiklos apimtį neplečiant darbuotojų ir sąnaudų tuo pačiu tempu.
Poveikis sprendimams ir rizikai 15 %
Vertinama galima įtaka duomenų patikimumui, sprendimų greičiui, klientų patirčiai, klaidų ir veiklos rizikos mažinimui.

Galutinis balas apskaičiuojamas pagal visų dimensijų įvertinimus ir jų svorius.

100 balų skalė

  • 0–20 labai mažas potencialas
  • 21–40 mažas potencialas
  • 41–60 vidutinis potencialas
  • 61–80 aukštas potencialas
  • 81–100 labai aukštas potencialas

Aukštas balas nereiškia, kad sprendimą bus lengva įgyvendinti. Jis parodo galimos vertės dydį, o ne diegimo sudėtingumą.

77/100
Didžiausias iššūkis
Kolekcijų ir variantų duomenys išskaidyti
Didžiausia galimybė
Skaitmeninis kolekcijų, variantų ir partnerių užsakymų kanalas

Didžiausią rezultatą sukuria ne gražesnis katalogas, o patikimas ryšys tarp produkto varianto, partnerio sąlygų, faktinio prieinamumo ir pristatymo į konkrečią vietą.

Veiklos srities modelis

Analizė apima baldų, šviestuvų, interjero elementų, tekstilės ir kitų namų prekių didmeninę prekybą. Veikla gali būti paremta sandėlio atsargomis, užsakymu iš gamintojo, projektiniu komplektavimu arba mišriu modeliu.

Didelis variantų ir komplektacijų skaičius

Vienas modelis gali turėti daug dydžių, spalvų, medžiagų, kojelių, modulių ir kitų pasirinkimų.

Vizualinė informacija yra pardavimo dalis

Nuotraukos, medžiagų pavyzdžiai, apdailos kodai ir 3D failai turi sutapti su užsakomu variantu.

Prieinamumas priklauso ne tik nuo sandėlio

Reikia vertinti gamintojo terminą, gamybos pajėgumą, pakuotes, dalinius kiekius ir transportą.

Dideli gabaritai keičia užsakymo ekonomiką

Transporto, iškrovimo, surinkimo ir pažeidimų sąnaudos gali reikšmingai sumažinti maržą.

Rinkos ir technologijų kontekstas

„Baldų, interjero ir namų prekių didmeninė prekyba“ pokytį lemia šiame modelyje svarbiausi klientų lūkesčiai, duomenų ir tiekimo sudėtingumas, maržos spaudimas bei poreikis greičiau valdyti visą užsakymo ir aptarnavimo grandinę.

  • Profesionalių partnerių savitarnos poreikisSalonai ir dizaineriai tikisi bet kuriuo metu matyti aktualias kolekcijas, savo kainas, terminus ir dokumentus.
  • Didesnis produktų turinio kiekisDaugėja vaizdų, medžiagų, 3D failų, pakuočių ir tvarumo informacijos, kuri turi būti vienodai pateikiama visuose kanaluose.
  • Trumpesnis kolekcijų gyvavimo ciklasGreitesnis asortimento atnaujinimas didina duomenų publikavimo bei likučių valdymo svarbą.
  • Logistikos savikainos spaudimasDideli gabaritai, daliniai reisai, pažeidimai ir pristatymo paslaugos verčia logistiką įtraukti dar pasiūlymo etape.

Tipinė veiklos grandinė

01

Asortimento ir kolekcijų paruošimas

Gaunami modeliai, variantai, medžiagos, spalvos, matmenys, vaizdai, pakuotės, kainos ir tiekimo terminai.

02

Partnerio poreikis arba projektinė užklausa

Klientas renkasi konkrečius variantus, pateikia kiekius, objektą, biudžetą ir pristatymo poreikius.

03

Konfigūravimas ir pasiūlymas

Tikrinamas variantų suderinamumas, partnerio kaina, pavyzdžiai, komplektacija, terminas ir logistika.

04

Užsakymo patvirtinimas ir tiekimas

Rezervuojamos atsargos arba pateikiamas užsakymas gamintojui, stebimas gamybos bei transporto terminas.

05

Komplektavimas ir pristatymas

Tikrinamos pakuotės, komplekto dalys, maršrutas, iškrovimas, surinkimas ir perdavimo įrodymai.

06

Grąžinimai, pažeidimai ir pakartotinis pirkimas

Fiksuojama konkretaus varianto būklė, pretenzija, pakeitimas ir ankstesnių užsakymų istorija.

Skaitmeninės brandos modelis

0

Rankinis ir fragmentuotas modelis

Procesai priklauso nuo katalogų failų, el. pašto, darbuotojų atminties ir rankinio variantų bei terminų tikrinimo.

1

Pagrindinės veiklos sistemos

Naudojama ERP ir apskaita, tačiau kolekcijų, vaizdų, pakuočių, projektų ir tiekėjų terminų duomenys valdomi atskirai.

2

Skaitmenizuoti atskiri procesai

Veikia atskiri katalogo, elektroninės prekybos, sandėlio ar transporto sprendimai, bet nėra vientiso partnerio užsakymo proceso.

3

Integruotas pagrindinis procesas Tipinė dabartinė situacija

Pagrindinis partnerio scenarijus sujungia variantus, kainą, prieinamumą, pasiūlymą, ERP ir pristatymo būsenas.

4

Duomenimis valdoma veikla Siektina

Sprendimai dėl kolekcijų, atsargų, terminų, logistikos ir maržos remiasi faktiniais užsakymų bei projektų duomenimis.

5

Prognozuojanti ir saugiai optimizuojama veikla

DI, vizualinė paieška ir optimizavimo modeliai padeda rinktis, prognozuoti bei planuoti, išlaikant patvirtintas variantų ir logistikos taisykles.

Esminė išvada

Baldų ir interjero prekių prekyboje didžiausia skaitmenizacijos kliūtis dažnai yra ne užsakymo forma, o nekokybiškas variantų, pakuočių, vizualų ir tiekimo terminų modelis.

Pirmoji versija turėtų apimti vieną aiškią kolekcijų ar produktų grupę ir vieną partnerių segmentą: katalogas, individualios kainos, realus prieinamumas, projektinis ar standartinis užsakymas ir pristatymo informacija.

3D vizualizacijos ir DI rekomendacijos gali padėti pardavimui, tačiau jos neturi užgožti pagrindinės vertės – teisingos komplektacijos, kainos, termino ir logistikos.

Susijusios skaitmenizacijos temos

B2B užsakymų portalasProduktų duomenų valdymasERP integracijaPaklausos prognozavimas
Kitas žingsnis

Paverskime kolekcijų ir variantų katalogą veikiančiu partnerių pardavimo kanalu

Peržiūrėsime produktų ir variantų duomenis, projektinius pasiūlymus, partnerių kainas, tiekėjų terminus, pakuotes, logistiką ir pretenzijas bei padėsime apibrėžti realistišką pirmąją versiją.