Verslo valdymo sistemų kūrimas
Tikime, kad programinė įranga turi dirbti taip, kaip dirba Jūsų verslas, o ne atvirkščiai.
Kada prireikia individualios verslo valdymo sistemos.
Apie naują sistemą dažniausiai pradedama galvoti ne iš anksto, o tada, kai dabartinis darbo būdas ima riboti verslą. Procesai lėtėja, duomenys nebėra tikslūs, o augimas sukuria vis daugiau chaoso.
Komanda auga, bet kiekvienas žmogus dirba skirtingai.
Kai žmonių buvo nedaug, svarbiausia informacija tilpo jų galvose. Komandai augant atsiranda kelios tų pačių duomenų versijos, neaiškūs projektų statusai ir skirtingai suprantami procesai. Sistema reikalinga ne Excel failams pakeisti, o sistemingam darbui.
Įsigijome žinomą sistemą, tačiau mūsų verslas joje netelpa.
Standartinis sprendimas atrodė saugus, kol neprasidėjo realus darbas. Dalis procesų į sistemą netelpa, paprastiems pakeitimams reikia išorinių konsultantų, o komanda svarbiausią informaciją vėl pradeda valdyti „Excel“ failuose. Individualus sprendimas tampa racionalus tada, kai verslą nuolat tenka taikyti prie įrankio, o ne atvirkščiai.
Sena sistema dar veikia, bet jos beveik nebeįmanoma keisti.
Sistema buvo sukurta prieš daugelį metų, jos logiką suprantančių žmonių liko nedaug, o kiekvienas pakeitimas kelia riziką sutrikdyti kitą proceso dalį. Verslas keičiasi greičiau, nei sistema gali prisitaikyti, todėl net nedidelės naujovės tampa ilgais ir brangiais projektais.
Turime daug sistemų, tačiau jos tarpusavyje nesusikalba.
Klientai, užsakymai, sandėlis, finansai ir projektai valdomi skirtinguose įrankiuose. Tie patys duomenys vedami kelis kartus, informacija nesutampa, o darbuotojai tampa rankinėmis integracijomis tarp sistemų. Individualus sprendimas gali ne pakeisti viską, o sujungti tai, kas jau veikia.
Procesai vis dar priklauso nuo laiškų, skambučių ir žmonių atminties.
Užsakymas gaunamas el. paštu, sprendimas priimamas telefonu, o apie neatliktą veiksmą primena pats klientas. Nėra aiškios eigos, atsakomybių ar duomenų, pagal kuriuos būtų galima vertinti proceso trukmę ir kokybę. Sistema tampa reikalinga tada, kai procesas turi veikti nepriklausomai nuo to, kas tą dieną yra darbe.
Duomenų turime daug, bet atsakymų iš jų negauname.
Kiekvienas padalinys turi savo ataskaitas, tačiau skaičiai nesutampa, o bendrai verslo situacijai suprasti reikia kelių žmonių ir kelių dienų. Neaišku, kur stringa darbai, kurie klientai pelningi ir kokia reali projektų ar užsakymų būklė. Individuali sistema sujungia ne tik duomenis, bet ir jų reikšmę valdymo sprendimams.
Kada kurti individualų sprendimą, o kada rinktis jau esamą.
Jei standartinė sistema išsprendžia užduotį, kurti naujos nereikia. Individualus sprendimas tampa racionalus tada, kai verslą nuolat tenka taikyti prie įrankio, o kompromisų, rankinio darbo ir papildomų integracijų kaina pradeda augti.
Individualios verslo valdymo sistemos
Verslo valdymo sistema ne visada telpa į vieną standartinę kategoriją. Ji gali sujungti užsakymus, projektus, klientus, sandėlį ir kitus procesus į vieną, konkrečiai įmonei pritaikytą darbo aplinką.
Nuo užsakymo gavimo iki jo įvykdymo: darbų paskirstymas, būsenos, terminai, atsakingi žmonės, dokumentai ir atsiskaitymas. Sistema pritaikoma taip, kaip užsakymas iš tikrųjų juda Jūsų organizacijoje.
Projektai, etapai, užduotys, biudžetai, darbo laikas ir pelningumas vienoje vietoje. Tinka įmonėms, kurių rezultatas priklauso nuo daugelio žmonių darbo, terminų ir nuolat kintančios projekto apimties.
Ne standartinis CRM, o Jūsų pardavimo procesui pritaikyta ir integruota sistema.
Nuomojami objektai, transportas, įrenginiai, nekilnojamasis turtas ar kita verslui svarbi turto bazė. Sistema gali valdyti užimtumą, būklę, priežiūrą, sutartis, dokumentus ir susijusias išlaidas.
Prekių priėmimas, likučiai, komplektavimas, siuntos ir judėjimas tarp sandėlių. Sprendimas gali būti jungiamas su apskaita, prekybos kanalais, kurjeriais, skeneriais ir kitais jau naudojamais įrankiais.
Dokumentų, paraiškų, pirkimų, kokybės ar kitų vidinių procesų eiga su aiškiais etapais, atsakomybėmis ir sprendimo taisyklėmis. Tai, kas šiandien vyksta laiškais ir žodiniais susitarimais, tampa matoma ir valdoma.
Kai pagrindinis įmonės procesas yra per daug specifinis standartinei programinei įrangai. Gamybos planavimas, įrangos nuoma, transporto valdymas, paslaugų teikimo eiga ar kita unikali veiklos logika paverčiama viena nuoseklia sistema.