Patikima informacija apie prekę, partiją ir pristatymą
Vaistų, medicinos priemonių ir sveikatos prekių tiekimui taikomos skirtingos sąlygos. Įrangos pardavėjas papildomai organizuoja įrengimą bei priežiūrą. Temperatūra kontroliuojama toms prekėms, kurioms tai būtina.
Vaistams, medicinos priemonėms, reagentams ir kitoms sveikatos prekėms parenkamos atitinkamos užsakymo, saugojimo bei dokumentų patikros.
Sandėlio, pristatymo, atšaukimo ir garantijos procesai turi išlaikyti tikslų ryšį su konkrečiu vienetu ar partija.
Asortimentas ir užsakymo galimybė priklauso nuo kliento tipo, licencijos, sutarties ir produkto kategorijos.
Sertifikatai, naudojimo instrukcijos, saugos, kokybės ir atitikties dokumentai turi būti aktualūs bei atsekami.
Vaistų, medicinos priemonių ir sveikatos prekių tiekimas turi skirtingus produktų dokumentų bei aptarnavimo reikalavimus. Klinikoms ir prekybos partneriams reikia gauti užsakytą gaminį kartu su jam tinkama informacija, o įrangos pirkėjui svarbi ir vėlesnė priežiūra. Vienas bendras katalogas turi išlaikyti šių prekių grupių skirtumus.
Valdomi produktų kodai, kategorijos, dokumentai, laikymo sąlygos, partijos, serijiniai numeriai ir klientų prieigos taisyklės.
Tikrinamas kliento tipas, licencijos, sutartys, naudotojų vaidmenys, leidžiamas asortimentas ir užsakymo limitai.
Taikomos individualios kainos, tikrinamas prieinamumas, kreditas, produkto apribojimai, dokumentai ir pristatymo sąlygos.
Sandėlis parenka tinkamą partiją pagal galiojimą, laikymo reikalavimus, rezervacijas ir užsakymo taisykles.
Fiksuojami serijiniai numeriai, logistinis vienetas, temperatūros ar kiti kontrolės įvykiai bei perdavimo įrodymai.
Valdoma produkto būklė, partija, temperatūros istorija, kliento teisė grąžinti, atšaukimo apimtis ir sprendimo dokumentai.
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Sistemos parenkamos pagal įmonės produktus ir jos atliekamus darbus. Specialistų patvirtintos tiekimo taisyklės turi veikti užsakant, sandėliuojant ir perduodant prekes klientui.