Didžiausia vertė atsiranda sukūrus valdomą užsakymo grandinę, kurioje klientas mato tik jam leidžiamą asortimentą, o kiekvienas užsakymas susiejamas su tinkama partija, galiojimu, serijiniu.
Didžiausią vertę sukuria ne atskiras portalas, o audituojama užsakymo, partijos, serijinio numerio, dokumento ir pristatymo grandinė, pritaikyta konkrečiai produktų bei klientų grupei.
Analizė apima medicinos priemonių, diagnostikos ir laboratorinių prekių, farmacijos produktų, maisto papildų ir kitų sveikatos prekių didmeninę ar mišrią prekybą. Taisyklės skiriasi pagal produktų grupę, todėl skaitmeninis sprendimas turi palaikyti atskirus kontrolės scenarijus. Analizėje minimos sistemos ir sąvokos: įmonės išteklių planavimo sistema (ERP), produktų informacijos valdymo sistema (PIM) ir sandėlio valdymo sistema (WMS).
Vaistai, medicinos priemonės, reagentai, papildai ir bendros sveikatos prekės negali būti valdomi vienodai.
Sandėlio, pristatymo, atšaukimo ir garantijos procesai turi išlaikyti tikslų ryšį su konkrečiu vienetu ar partija.
Asortimentas ir užsakymo galimybė priklauso nuo kliento tipo, licencijos, sutarties ir produkto kategorijos.
Sertifikatai, naudojimo instrukcijos, saugos, kokybės ir atitikties dokumentai turi būti aktualūs bei atsekami.
„Medicinos, farmacijos ir sveikatos prekių prekyba“ pokytį lemia šiame modelyje svarbiausi klientų lūkesčiai, duomenų ir tiekimo sudėtingumas, maržos spaudimas bei poreikis greičiau valdyti visą užsakymo ir aptarnavimo grandinę.
Valdomi produktų kodai, kategorijos, dokumentai, laikymo sąlygos, partijos, serijiniai numeriai ir klientų prieigos taisyklės.
Tikrinamas kliento tipas, licencijos, sutartys, naudotojų vaidmenys, leidžiamas asortimentas ir užsakymo limitai.
Taikomos individualios kainos, tikrinamas prieinamumas, kreditas, produkto apribojimai, dokumentai ir pristatymo sąlygos.
Sandėlis parenka tinkamą partiją pagal galiojimą, laikymo reikalavimus, rezervacijas ir užsakymo taisykles.
Fiksuojami serijiniai numeriai, logistinis vienetas, temperatūros ar kiti kontrolės įvykiai bei perdavimo įrodymai.
Valdoma produkto būklė, partija, temperatūros istorija, kliento teisė grąžinti, atšaukimo apimtis ir sprendimo dokumentai.
Užsakymai, dokumentai, partijos ir klientų teisės valdomi rankiniu būdu keliuose failuose bei sistemose.
Naudojama ERP, sandėlio ir kokybės sistema, tačiau klientų kanalas, dokumentai, temperatūra ir atsekamumas nėra vientisi.
Skaitmenizuoti atskiri užsakymo, sandėlio, dokumentų ar atsekamumo procesai, bet išimtys vis dar jungiamos rankiniu būdu.
Pagrindinis reguliuojamas užsakymo scenarijus sujungia klientų teises, produktus, ERP, WMS, partijas, dokumentus ir būsenas.
Sprendimai dėl galiojimo, temperatūros, atšaukimo, klientų teisių ir atsargų remiasi realiais bei audituojamais duomenimis.
DI padeda išgauti dokumentus, prognozuoti riziką ir suskirstyti pagal svarbą išimtis, o galutinius kokybės bei reguliacinius sprendimus tvirtina atsakingi darbuotojai.
Medicinos, farmacijos ir sveikatos prekių prekyba negali būti vertinama kaip vienalytė elektroninė prekyba. Skirtingoms produktų grupėms būtina atskirai modeliuoti kliento teisę pirkti, partijų, serijinių numerių, temperatūros, dokumentų ir grąžinimo kontrolę.
Pradiniame etape verta apimti vieną aiškią produktų ir klientų grupę, kuriai galima sukurti vientisą ir saugų užsakymo scenarijų nuo autentifikavimo iki ERP, sandėlio, dokumentų ir pristatymo būsenos.
DI gali padėti išgauti dokumentų duomenis, aptikti neatitikimus ir suskirstyti pagal svarbą išimtis, tačiau reguliaciniai bei kokybės sprendimai turi išlikti paaiškinami, audituojami ir patvirtinami atsakingų darbuotojų.