Skaitmeniniu kanalu pateiktų užsakymų dalis%
Matuoti, kokia užsakymų apimties dalis perduodama be vadybininko rankinio suvedimo.
Užsakymo eilučių, perduotų be rankinės korekcijos, dalis%
Vertinti kainų, produktų, pakuočių ir integracijų kokybę.
Vidutinis užsakymo administravimo laikasmin./užsakymui
Matuoti pardavimų ir klientų aptarnavimo darbo sumažėjimą.
Aktyvių B2B portalo klientų dalis%
Vertinti realų tikslinių klientų naudojimą, o ne vien registracijų skaičių.
Laiku ir visa apimtimi įvykdytų užsakymų dalis%
Matuoti, ar integruotas planavimas, sandėlis ir pristatymas gerina klientui pažadėtą rezultatą.
Užsakymo klaidų dažnisklaidos / 1 000 eilučių
Stebėti neteisingų SKU, kiekių, pakuočių, kainų ir pristatymo sąlygų pokytį.
Prekių trūkumo lygis%
Vertinti paklausos ir papildymo planavimo gebėjimą užtikrinti prieinamumą.
Atsargų apyvartumaskartai per metus
Matuoti, ar atsargų ir pirkimų planavimas mažina apyvartinio kapitalo poreikį.
Nurašymai dėl pasibaigusio galiojimo% nuo pardavimo savikainos
Vertinti partijų, FEFO ir galiojimo rizikos valdymo poveikį.
Paklausos prognozės paklaida%
Matuoti prognozavimo kokybę pagal SKU, kanalą ir sandėlį.
Vidutinis atsekamumo užklausos įvykdymo laikasmin.
Matuoti, kaip greitai nustatomi su konkrečia partija susiję likučiai, išsiuntimai ir klientai.
Pristatymo būsenos užklausų skaičiusužklausos / 1 000 pristatymų
Vertinti klientų informavimo ir pristatymo matomumo efektyvumą.
Esamų klientų pakartotinių pirkimų vertėEur
Lyginama tų pačių klientų pakartotinių pirkimų vertė per visus kanalus, atsižvelgiant į sezoną ir kainų pokyčius. Užsakymo perkėlimas į portalą ar suskaidymas į kelis pirkimus nelaikomas papildomais pardavimais.
Neigiamų atsiliepimų apie pristatymo problemų sprendimą dalis%
Įmonei pradėjus rinkti atsiliepimus, neigiami atsiliepimai apie pristatymo problemų sprendimą skaičiuojami nuo visų šia tema gautų vertinimų. Prieš ir po diegimo taikomas tas pats vertinimo būdas ir lyginamos panašios klientų grupės. Be pradinių duomenų faktinis pokytis nenustatomas.