Mados, avalynės, aksesuarų ir gyvenimo būdo prekių pardavimo, atsargų, kainodaros ir klientų patirties sujungimas į vieną valdomą skaitmeninę grandinę.
Mados prekyboje laimi ne tas, kas turi daugiau pasirinkimo, o tas, kas tiksliau pasiūlo tinkamą konkretų modelio, spalvos ir dydžio derinį ir greičiau perkelia atsargas ten, kur jų reikia.
Veiklos sritis apima drabužių, avalynės, aksesuarų ir gyvenimo būdo prekių mažmeninę prekybą, kurioje rezultatą lemia kolekcijų tempas, platus modelių, spalvų ir dydžių pasirinkimas, vizualinis turinys, grąžinimai ir sezoniškumas. Analizėje minimos sistemos ir sąvokos: įmonės išteklių planavimo sistema (ERP), produktų informacijos valdymo sistema (PIM), sandėlio valdymo sistema (WMS) ir programavimo sąsaja (API). Papildomai vartojamos sąvokos: pardavimo vietos sistema (POS).
Vienas modelis gali turėti dešimtis dydžio ir spalvos kombinacijų, kurių paklausa tarp lokacijų labai skiriasi.
Sezoninė prekė greitai praranda vertę, todėl paskirstymo ir grąžinimo greitis tiesiogiai veikia maržą.
Skaitmeniniame kanale dydžio, tinkamumo ir vizualinio lūkesčio klaidos sukuria reikšmingas atgalinės logistikos sąnaudas.
Vaizdai, matavimai, stiliaus deriniai, sudėtis ir priežiūros informacija tiesiogiai veikia pasirinkimą.
Mados prekyboje skaitmeninis atradimas ir socialiniai kanalai didina pasirinkimo greitį, tačiau pelningumą vis dar lemia tikslios modelių, spalvų ir dydžių atsargos, dydžio parinkimas, grąžinimų kontrolė ir savalaikis sezoninių likučių valdymas.
Sukuriami modeliai, dydžiai, spalvos, kainos, matavimai, vaizdai, sudėtis ir kanalų turinys.
Nustatomi kiekiai pagal dydžių kreives, lokacijas, kanalus, tiekimo terminus ir sezono planą.
Klientas ieško, filtruoja, gauna stiliaus ar dydžio rekomendaciją ir tikrina realų modelių, spalvų ir dydžių prieinamumą.
Modelio, spalvos ir dydžio derinys rezervuojamas, surenkamas, pristatomas arba atsiimamas pasirinktoje parduotuvėje.
Registruojama priežastis, tikrinama prekės būklė ir sprendžiama, kaip greitai ją grąžinti į prekybą.
Pagal pardavimo tempą prekės perkeliamos, nukainojamos arba nukreipiamos į kitą realizavimo kanalą.
Modeliai, spalvos ir dydžiai, vaizdai, matavimai ir paskirstymas ruošiami skaičiuoklėse, o kanalai turi skirtingas produkto versijas.
POS ir ERP valdo pardavimą bei atsargas, tačiau kolekcijų turinys, dydžių informacija ir grąžinimų priežastys lieka atskirai.
Veikia elektroninė prekyba, atsiėmimas ir grąžinimai, bet modelių, spalvų ir dydžių prieinamumas bei kliento istorija nėra visiškai nuoseklūs.
Produktų duomenys, likučiai, klientas, grąžinimo priežastis ir prekės būklė susiejami tarp kanalų.
Dydžių kreivės, paskirstymas, perkėlimai, kainodara ir rekomendacijos valdomi pagal modelių, spalvų ir dydžių lygio rezultatus.
Pasiūla, kainos, turinys ir rekomendacijos nuolat pritaikomi pagal paklausą, tinkamumą ir likusį sezoną, išlaikant žmogaus kontrolę.
Mados mažmenoje aukštą skaitmenizacijos potencialą lemia didelis modelių, spalvų ir dydžių skaičius, trumpas kolekcijos gyvavimo laikas ir brangi grąžinimų ekonomika.
Praktiškiausia pradžia - sutvarkyti modelio, spalvos, dydžio ir grąžinimo priežasties duomenis. Tik tada verta plėsti virtualų pasimatavimą, sudėtingą personalizaciją ar automatines kolekcijų paskirstymo rekomendacijas.