Aprangos ir avalynės produktų informacijos valdymo sistema
Produktų komanda tvarko aprangos ir avalynės variantus, matmenis, sudėtį bei vaizdus. Parduotuvės ir elektroninė prekyba gauna vienodai aprašytas prekes.
Tiekėjo dydis, spalva, matmenys ir sudėtis skirtinguose kanaluose priskiriami nevienodai. Pirkėjui rodomas aprašymas gali neatitikti pasirinkto modelio varianto. Klientui sunkiau palyginti prekes ir pasirinkti dydį. Gavęs aprašymo neatitinkančią prekę jis gali ją grąžinti, o komanda turi taisyti informaciją keliuose kanaluose.
Kaip veikia sprendimas
- Tiekėjo modelis susiejamas su atskirais dydžio ir spalvos deriniais
- Dydžio žymėjimas patikrinamas kartu su konkretaus gaminio matavimais
- Patvirtinami sudėties, priežiūros ir vaizdų duomenys
- Kanalams perduodamas tas pats konkrečios prekės aprašas
Pagrindinės problemos
- Variantų duomenys nevienodi tarp tiekėjų ir kanalų
Sprendimo funkcijos
Variantų struktūra
Kiekvienas parduodamas dydžio ir spalvos derinys turi stabilų identifikatorių ir ryšį su bendru modeliu.
Dydžiai ir matavimai
Dydžio žymėjimas atskiriamas nuo realių gaminio matavimų ir prekės ženklo dydžių logikos.
Sudėtis ir priežiūra
Sudėtis, kilmė, priežiūros informacija ir privalomi atributai valdomi struktūruotai.
Vaizdai ir kanalo turinys
Modelio ir variantų vaizdai, spalvos bei pateikimo tvarka susiejami su tuo pačiu produkto modeliu.
Veiklos kontekstas
- Variantų duomenys nevienodi tarp tiekėjų ir kanalų
- Tiekėjo dydis, spalva, matmenys ir sudėtis skirtinguose kanaluose priskiriami nevienodai. Pirkėjui rodomas aprašymas gali neatitikti pasirinkto modelio varianto. Klientui sunkiau palyginti prekes ir pasirinkti dydį. Gavęs aprašymo neatitinkančią prekę jis gali ją grąžinti, o komanda turi taisyti informaciją keliuose kanaluose.
- Prekės aprašymas atsako į klausimus prieš pirkimą
- Aprangos pirkėjas renkasi pagal matmenis, sudėtį, išvaizdą ir priežiūrą. Nuoseklūs konkretaus varianto duomenys padeda palyginti prekes internete ir pasitikslinti salone. Mažiau neatitikimų tarp aprašymo ir gautos prekės reiškia mažiau pagrindo nusivylimui bei grąžinimui.
Pagrindinės funkcijos
- Variantų struktūra
- Dydžiai ir matavimai
- Sudėtis ir priežiūra
- Vaizdai ir kanalo turinys
Pagrindinės integracijos
- ERP arba prekių apskaitos sistema
- SKU, tiekėjas, savikaina ir pagrindiniai komerciniai duomenys.
- Tiekėjų ir prekės ženklų duomenų šaltiniai
- Modelių, variantų, matavimų, sudėties ir vaizdų informacija.
- Elektroninės prekybos platforma
- Patvirtinta produkto ir variantų informacija.
- POS ir parduotuvės darbuotojų įrankiai
- Variantų identifikacija ir produkto faktai konsultacijai.
- Dydžio rekomendavimo sistema
- Konkretaus modelio matavimai ir dydžių struktūra.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Variantų duomenų klaidų pardavimo kanaluose dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami aktyvūs SKU, kuriems po publikavimo teko taisyti variantą, dydį, spalvą, sudėtį ar kitą produkto faktą. Procentinė dalis skaičiuojama nuo visų tikrintų paskelbtų prekės variantų skaičiaus.
Laikas naujam modeliui parengti pardavimo kanalams
6–25%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 20-50% laukimo dėl neperduotos informacijos ar nesuderintos atsakomybės. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 30-50%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas laikas nuo tiekėjo duomenų gavimo iki patvirtintos modelio publikavimo parengties.
Neigiamų atsiliepimų apie informaciją aprangai pasirinkti dalis
5–20%Mažėja
Orientacinė prielaida: 20-40% neigiamų atsiliepimų susiję su trūkstamais aprangos matmenimis ar varianto nuotraukomis. Sprendimas galėtų sumažinti šią dalį 25-50%. Tai potencialo scenarijus; prielaidas reikia patikrinti įmonės surinktais atsiliepimais.
Įmonei pradėjus rinkti atsiliepimus, neigiami atsiliepimai apie informaciją aprangai pasirinkti skaičiuojami nuo visų šia tema gautų vertinimų. Prieš ir po diegimo taikomas tas pats vertinimo būdas ir lyginamos panašios klientų grupės. Be pradinių duomenų faktinis pokytis nenustatomas.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Asortimente daug skirtingų modelių, spalvų ir dydžių.
- Prekių duomenys gaunami iš kelių tiekėjų ar prekės ženklų
- Elektroninėje prekyboje dažnai taisomi dydžių, spalvų ar sudėties duomenys
- Dydžio rekomendavimui trūksta struktūruotų konkretaus modelio matavimų
Įgyvendinimo sąlygos
Kataloge suderinami modelių, spalvų ir dydžių kodai. Tiekėjo dydžio žymėjimas pateikiamas kartu su faktiniais matmenimis. Atnaujinant vaizdus ir parametrus tikrinama, ar jie priskirti tinkamam prekės variantui.
Galima tolesnė plėtra
- Tiekėjų pateiktų matavimų neatitikimų kontrolė
- Kategorijai taikomų papildomų produkto duomenų pateikimas