Vaistų, medicinos priemonių, papildų ir kitų sveikatos prekių pardavimo, atsargų, kainodaros ir klientų patirties sujungimas į vieną valdomą skaitmeninę grandinę.
Geras skaitmeninis sprendimas vaistinėje automatizuoja administravimą ir informacijos paiešką, o profesinį sprendimą palieka vaistininkui.
Veiklos sritis apima receptinių ir nereceptinių vaistų, medicinos priemonių, papildų bei kitų sveikatos prekių prekybą, konsultavimą, rezervavimą, atsiėmimą, partijų ir galiojimo kontrolę. Analizėje minimos sistemos ir sąvokos: įmonės išteklių planavimo sistema (ERP). Papildomai vartojamos sąvokos: pardavimo vietos sistema (POS).
Dalis pardavimo sprendimo priklauso kvalifikuotam vaistininkui ir negali būti pakeista vien komercine rekomendacija.
Recepto ir konsultacijos informacija gali atskleisti sveikatos duomenis, todėl turi būti griežtai atskirta nuo įprastos rinkodaros.
Produkto prieinamumas turi būti vertinamas kartu su partija, galiojimu ir galimu atšaukimu.
Klientui svarbu ne tik kaina, bet ir tai, ar reikalinga prekė bus saugiai bei laiku pasiekiama.
Vaistinių prekyboje skaitmeninis patogumas turi būti kuriamas kartu su pacientų sauga, profesine konsultacija, realiu prieinamumu ir jautrių duomenų apsauga. Pažangūs sprendimai gali sutrumpinti administravimą, bet negali neaiškiai perimti vaistininko atsakomybės.
Valdomi produktai, veikliosios medžiagos, formos, stiprumai, recepto, amžiaus, kiekio ir konsultavimo sąlygos.
Klientas ieško produkto ar pateikia recepto bei rezervavimo informaciją pagal teisėtas kanalo ribas.
Tikrinamas realus likutis, partija, galiojimas, receptas, tapatybė ir vaistininko konsultacijos poreikis.
Vaistininkas įvertina profesiškai reikalingą informaciją, pateikia paaiškinimą ir priima leidžiamą sprendimą.
Fiksuojamas teisėtas pardavimas, atsiėmimas, reikalingi dokumentai ir partijos duomenys.
Valdomos farmacinės paslaugos, atšaukimai, galiojimas, teisėtas informavimas ir kiti leistini veiksmai.
Pardavimas, receptai, likučiai, elektroninė prekyba, konsultacijos ir atšaukimai valdomi skirtingais kanalais.
POS, ERP ir recepto procesas veikia, tačiau rezervacijos, tinklo paieška ir konsultacijos dokumentai lieka fragmentuoti.
Veikia elektroninė paieška ar rezervacija, bet pardavimo ribos ir vaistininko darbo vieta nėra visiškai sujungtos.
Produktų taisyklės, receptas, realus likutis, rezervacija, vaistininko sprendimas ir atsiėmimas turi vieną audituojamą būseną.
Paklausa, galiojimas, atšaukimai, darbuotojų apkrova ir paslaugų kokybė valdomi pagal nuoseklius rodiklius.
DI padeda rinkti informaciją, ieškoti patvirtintų šaltinių ir valdyti išimtis, bet profesinis sprendimas bei jautrūs duomenys lieka griežtai kontroliuojami.
Vaistinių skaitmenizacijos tikslas negali būti vien didesnė skaitmeninė konversija. Sprendimas turi kartu gerinti prieinamumą, pacientų saugą ir kvalifikuoto vaistininko laiko panaudojimą.
Pirmoji investicija turėtų sujungti produkto bei ribojimų duomenis su realiu prieinamumu ir vaistininko darbo vieta. DI gali padėti surinkti informaciją ar nukreipti, bet negali savarankiškai diagnozuoti, parinkti gydymo ar pakeisti profesinės konsultacijos.