Patogesnis prekių radimas ir geriau valdomos atsargos
Vaistinių klientai ieško prekių, jas rezervuoja ir konsultuojasi su specialistais. Prekių grupės skiriasi pardavimo sąlygomis, o tinklui reikia valdyti galiojimą bei atsargas skirtingose vietose.
Vaistinė išduoda vaistus ir teikia farmacines paslaugas. Darbuotojai atlieka konkrečiam produktui reikalingas recepto bei pardavimo patikras, o vaistininkas konsultuoja pagal kliento situaciją.
Parduodamos pasirinktos medicinos priemonės, papildai ar kitos sveikatos prekės, tačiau nevykdomas vaistų išdavimas pagal receptą.
Vaistinė aptarnauja receptinių bei kitų produktų pirkimą ir gali teikti papildomas farmacines paslaugas. Klientui svarbu rasti reikalingą prekę ir gauti suprantamą informaciją, o specialistui - išlaikyti tinkamą konsultavimo bei išdavimo tvarką. Rezervacija ir pardavimo užbaigimas turi atitikti konkretaus produkto sąlygas.
Valdomi produktai, veikliosios medžiagos, formos, stiprumai, recepto, amžiaus, kiekio ir konsultavimo sąlygos.
Klientas ieško produkto ar pateikia recepto bei rezervavimo informaciją pagal teisėtas kanalo ribas.
Tikrinamas realus likutis, partija, galiojimas, receptas, tapatybė ir vaistininko konsultacijos poreikis.
Vaistininkas įvertina profesiškai reikalingą informaciją, pateikia paaiškinimą ir priima leidžiamą sprendimą.
Fiksuojamas teisėtas pardavimas, atsiėmimas, reikalingi dokumentai ir partijos duomenys.
Valdomos farmacinės paslaugos, atšaukimai, galiojimas, teisėtas informavimas ir kiti leistini veiksmai.
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Patvirtinta produkto informacija ir aktualūs likučiai turi pasiekti vaistininko darbo vietą. Savitarna palengvina administracinius veiksmus, o profesinį vertinimą atlieka specialistas.