Kaip geriau valdyti klientų priėmimą, interesų konfliktus, bylas, sutartis, dokumentų versijas, terminus, žinias ir paslaugų pelningumą
Didžiausią rezultatą sukuria ne automatinis teisinio dokumento juodraštis, o visas valdomas procesas, kuriame patikimi šaltiniai, kliento kontekstas ir žmogaus profesinis sprendimas išlieka aiškiai atsekami.
Veiklos sritis apima skirtingo pobūdžio paslaugas, tačiau jas sieja kliento ir klausimo priėmimas, interesų konfliktų patikra, apimties ir kainodaros nustatymas, teisinis tyrimas, dokumentų rengimas, derybos ar bylos valdymas, peržiūra ir atsiskaitymas. Vertė kuriama per kompetenciją, patikimus duomenis, nuoseklų vykdymą, kokybės kontrolę ir aiškų klientui perduodamą rezultatą.
Netinkama prieiga ar nepatikrintas konfliktas gali pažeisti profesines pareigas ir kliento pasitikėjimą.
Svarbu tiksliai žinoti, kas pakeista, kas patvirtinta, kas išsiųsta kitai šaliai ir kuri versija pasirašyta.
Procesinis ar sutartinis terminas turi turėti aiškų šaltinį, atsakingą asmenį, priminimus ir eskalaciją.
Tas pats teisės aktas ar precedentas gali būti taikomas skirtingai pagal faktines aplinkybes, jurisdikciją ir kliento tikslą.
Teisinėse paslaugose DI sparčiai mažina tyrimo, dokumentų peržiūros ir juodraščių rengimo sąnaudas, tačiau konkurencinė vertė išlieka patikimų šaltinių, kliento konteksto, strategijos, procesinės drausmės ir advokato profesinės atsakomybės srityse.
Surenkami klientai, susijusios šalys, poreikis, skubumas, jurisdikcija, preliminari apimtis ir konfidencialūs duomenys.
Tikrinamos susijusios šalys, ankstesni darbai, etikos ribos, rizika ir galimybė priimti užduotį.
Sutariami darbai, rezultatai, prielaidos, terminai, atsakomybės, kainodara ir biudžeto kontrolė.
Valdomi faktai, šaltiniai, dokumentų versijos, užduotys, argumentai ir vidaus peržiūros.
Fiksuojami kitos šalies dokumentai, terminai, kliento sprendimai, susitikimai ir tolesni veiksmai.
Patvirtinamas galutinis dokumentas ar rezultatas, uždaromos užduotys, saugoma istorija ir vertinamas pelningumas.
Klientų klausimai, dokumentai, terminai ir sprendimai valdomi el. paštu bei asmeniniuose kataloguose, o bylos istorija atkuriama rankiniu būdu.
Naudojama bylų ar dokumentų sistema, tačiau konfliktų patikra, klientų sprendimai ir biudžetas lieka atskiruose procesuose.
Skaitmenizuoti dokumentų, terminų ar klientų portalų etapai, bet vienas teisinis scenarijus dar nėra susietas nuo priėmimo iki rezultato.
Vienas teisinis scenarijus valdomas nuo kliento priėmimo ir konfliktų patikros iki dokumento, termino, sprendimo bei ekonomikos.
Bylų ir sutarčių veikla valdoma pagal vieningus terminų, kokybės, žinių, biudžeto, rizikos ir maržos duomenis.
DI padeda analizuoti ir rengti dokumentus, o sistema prognozuoja rizikas, išlaikydama šaltinių patikrą bei teisininko atsakomybę.
Teisinių paslaugų skaitmenizacijos potencialas labai aukštas, nes didelę darbo dalį sudaro dokumentų, faktų, terminų, teisinių šaltinių ir ankstesnių sprendimų valdymas.
Dažniausia problema nėra dokumentų ar teisinės paieškos įrankių trūkumas. Kliento priėmimas, interesų konfliktų patikra, bylos faktai, dokumentų versijos, terminai, tyrimas, klientų patvirtinimai ir paslaugos ekonomika dažnai lieka išskaidyti.
Pirmiausia verta įgyvendinti scenarijų „Vieno teisinio scenarijaus valdymas nuo priėmimo iki rezultato“. Tik patvirtinus realų naudojimą, kokybės kontrolę ir ekonominę naudą verta plėsti sprendimą kitoms paslaugoms, klientams ar pažangesniems DI scenarijams.
