Klientas pakartotinai teikia jau turimus duomenis
KritinisParaiškos kanalai nesusieja išsaugotų duomenų ir konkrečiam produktui reikalingų trūkumų.
- Pasekmės
- Klientas kartoja veiksmus, o darbuotojas aiškinasi, kuri paraiškos versija nagrinėjama.
Veiklos srities skaitmenizacijos analizė
Kreditavimo, lizingo ir finansavimo paslaugų skaitmenizacija
Mažiau paraiškos tikslinimo ir sklandesnis sutarties parengimas
- Skaitmeninė branda
- vidutinė
- Skaitmenizacijos potencialas
- 76/100
- Didžiausias iššūkis
- Klientas pakartotinai teikia jau turimus duomenis
- Didžiausia galimybė
- Mažiau paraiškų tikslinimo ir sutarčių taisymo
Veiklos srities modelis
Paskolai, lizingui ir faktoringui reikia skirtingų dokumentų bei patikrų. Vienur svarbiausia kliento finansinė padėtis, kitur papildomai tikrinamas turtas ar finansuojama sąskaita.
Neužtikrintas vartojimo kreditas
Vertinamos vartotojo galimybės vykdyti įsipareigojimus. Fizinio turto administravimo paprastai nėra.
Verslo paskolos ir kredito linijos
Kredito davėjas vertina įmonės pinigų srautus, turimus įsipareigojimus ir finansavimo paskirtį. Nestandartines sąlygas nagrinėja bei patvirtina atsakingi specialistai.
Lizingas ir turto finansavimas
Finansavimo sąlygos susietos su konkrečiu objektu, tiekėju ir sutartyje numatytu perdavimu bei draudimu.
Faktoringas ir sąskaitų finansavimas
Vertinama pateikta sąskaita, jos pirkėjas, pardavėjas ir mokėjimo sąlygos. Atskirai nagrinėjama, ar mokėjimas vėluoja dėl ginčo, ar dėl pirkėjo mokumo.
Rinkos kontekstas
Finansuotojas priima paraiškas tiesiogiai arba per prekybos partnerius ir prižiūri sutartį visą jos laikotarpį. Klientas tikisi aiškių reikalavimų, suprantamo atsakymo ir patogaus sutarties aptarnavimo. Paraiškos užpildymo patogumas turi būti derinamas su tinkamu rizikos vertinimu ir įgalioto specialisto sprendimu.
- Skirtingos paraiškosVartojimo kreditui, verslo paskolai, lizingui ir sąskaitų finansavimui reikia skirtingų duomenų bei patikrų.
- Sprendimo ir sutarties atitikimasPatvirtintos sumos, sąlygos ir reikalingi dokumentai turi tiksliai persikelti į sutarties rengimą bei vykdymą.
Darbų ir atsakomybės eiga
01
Finansavimo poreikis
Surenkami kliento, finansuojamo turto ir partnerio duomenys. Klientas sužino, ko reikia paraiškai išnagrinėti.
02
Dokumentų patikra
Specialistas sutikrina pateiktus dokumentus, jų galiojimą ir informaciją, nuo kurios priklauso finansavimo vertinimas.
03
Rizika, kaina ir sąlygos
Pagal taikomas taisykles priimamas finansavimo sprendimas. Išsaugomas jo pagrindimas ir klientui pateikiamos patvirtintos sąlygos.
04
Sutartis ir išmokėjimas
Prieš išmokėjimą patikrinamas sutarties sudarymas ir visų būtinų sąlygų įvykdymas. Faktinis pervedimas susiejamas su finansavimo sutartimi.
05
Sutarties priežiūra
Stebimi mokėjimai ir numatyti turto patikros terminai. Vėlavimas ar kliento prašymas nagrinėjamas kartu su aktualia sutarties ir atsiskaitymų informacija.
Skaitmeninės brandos vertinimo skalė
1
Atskiri įrašai ir rankinis darbas
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
2
Sutvarkyti atskirų komandų duomenys
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
3
Naudojamos iš dalies sujungtos sistemos
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
4
Suderintas sistemų ir komandų darbas
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
5
Darbas nuolat matuojamas ir tobulinamas
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Esminė išvada
Sklandesnis duomenų surinkimas padeda greičiau pradėti vertinimą. Priimtas sąlygas reikia perduoti sutarties vykdymui, o vėlesnius mokėjimų klausimus nagrinėti pagal konkrečią kliento situaciją.