Mokymų katalogas ir datos valdomi rankiniu būdu
AukštasProgramos, lektoriai, vietos ir kainos kartojami keliose vietose.
- Pasekmės
- Atsiranda pasenusi informacija.
Veiklos srities skaitmenizacijos analizė
Komercinių mokymų organizatorių skaitmenizacija
Svarbiausia galimybė - vienas komercinis ir dalyvio kelias.
- Skaitmeninė branda
- aukšta
- Skaitmenizacijos potencialas
- 79/100
- Didžiausias iššūkis
- Mokymų katalogas ir datos valdomi rankiniu būdu
- Didžiausia galimybė
- Vieninga mokymų pardavimo ir dalyvio platforma
Mokymų organizatorius gali augti tada, kai programų vadovų ir lektorių laikas skiriamas mokymo vertei, o ne administravimui.
Komercinių mokymų organizatoriai veiklos modelis
Veikla jungia programų kūrimą, rinkodarą, B2C ir B2B pardavimus, registraciją, mokymų vykdymą ir pakartotinius pasiūlymus. Analizėje minimos sistemos ir sąvokos: klientų ryšių valdymo sistema (CRM). Papildomai vartojamos sąvokos: mokymosi valdymo sistema (LMS).
Greitai kintantis turinys
Programų aktualumas keičiasi per kelis mėnesius.
Mišrus pardavimo modelis
Aptarnaujami individualūs ir verslo klientai.
Lektorių reputacija
Vertė priklauso nuo ekspertų.
Kalendorinis pajėgumas
Pajamas veikia grupių užpildymas ir datos.
Rinkos ir technologijų kontekstas
Rinka juda link mišrių programų, įmonių akademijų, abonementų ir DI pagalbos turinio kūrimui.
- Kompetencijų kaitaReikia trumpesnių ir dažniau atnaujinamų programų.
- Savitarnos lūkestisDalyviai nori registruotis ir mokėti iškart.
- B2B analitikaĮmonės tikisi užbaigimo ir poveikio ataskaitų.
- DI turinyjeReikia greitesnio atnaujinimo ir kokybės kontrolės.
Tipinis veiklos procesas
01
Programos kūrimas
Apibrėžiama auditorija, turinys, kaina ir data.
02
Rinkodara ir užklausa
Potencialus klientas pasiekia programą.
03
Pasiūlymas ir registracija
Valdomos vietos, sąlygos ir mokėjimas.
04
Pasirengimas
Siunčiama medžiaga ir priminimai.
05
Mokymas
Registruojamas dalyvavimas ir užduotys.
06
Užbaigimas
Išduodamas pažymėjimas ir siūlomas kitas žingsnis.
Veiklos srities skaitmeninės brandos modelis
0
Rankinis katalogo, pardavimo ir dalyvių administravimas
Programos, užklausos, pasiūlymai, registracijos, mokėjimai, grupės ir pažymėjimai valdomi atskiromis priemonėmis.
1
Atskiri administravimo ir turinio įrankiai
Registracija, dokumentai, turinys, vertinimas ir komunikacija valdomi skirtingomis priemonėmis.
2
Skaitmeninis standartinis procesas
Pagrindinė registracija, turinio pateikimas ir dalis komunikacijos vyksta skaitmeniniu būdu, tačiau išimtys lieka rankinės.
3
Vienos programos komercinis ir dalyvio kelias susieti
Pasirinktose programose katalogas, registracija, mokėjimai, grupės, komunikacija ir užbaigimas veikia vienoje grandinėje, tačiau ne visos programos ir B2B išimtys valdomos vienodai.
4
Duomenimis valdoma mokymų organizacija Siektina
Pardavimo, grupių užpildymo, turinio, dalyvių rezultatų ir pakartotinių pajamų duomenys naudojami sprendimams bei programų plėtrai.
5
Adaptyvi ir patikimai automatizuota ekosistema
Turinys, pagalba ir administravimas individualizuojami, o DI ir kompetencijų duomenys valdomi skaidriai.
Esminė išvada
Didžiausia vertė slypi viso komercinio ir mokymosi proceso sujungime.
Dalyvio istorija turi išlikti nuo pirmo reklamos kontakto iki užbaigimo ir kito pasiūlymo.
Pirmas prioritetas - vienas pilnas mokymų procesas be pakartotinio duomenų suvedimo.