Rezervacijos pagal realų objekto pajėgumą
Lankytinas objektas gali riboti bilietus pagal laiką, zoną, gidą ar kitą reikalingą išteklių. Darbuotojai papildomai valdo faktinį atvykimą, eiles ir veiklos sutrikimus.
Parkas parduoda įėjimą ir atskiras veiklas, kurių vietų skaičius skiriasi. Darbuotojai seka eiles, techninę būklę ir oro sąlygų nulemtus darbo pakeitimus.
Ribojamas vienalaikis lankymas ar grupių dydis; dalis erdvių gali turėti skirtingas lankymo sąlygas.
Išvykai rezervuojamas gidas, transportas ir reikalinga įranga. Dalyviams pateikiamas susitikimo laikas, vieta ir pasirinktos veiklos sąlygos.
Lankytojai gali atvykti be bilieto ar registracijos. Operatorius prižiūri maršrutus ir skelbia informaciją apie lankymą, vietos būklę bei laikinai uždarytas atkarpas.
Lankytino objekto operatorius derina bilietų pardavimą su realia galimybe priimti ir aptarnauti žmones. Grupės, skirtingos veiklos ir sezoniniai srautai keičia apkrovą. Lankytojui svarbu suprasti atvykimo tvarką ir pasinaudoti pasirinkta paslauga be netikėtų eilių ar neprieinamų veiklų.
Apibrėžiamas bilieto turinys, tinkamumas ir prieinamumo galimybės.
Tikrinamas laikas, ribojantis išteklius ir tikra parduodama apimtis.
Bilieto teisė tikrinama pagal jos naudojimo taisykles.
Komanda valdo uždarymą, laukimą ir tinkamą lankytojų nukreipimą.
Paveiktam lankytojui pateikiama tikra alternatyva ir sutvarkomas atsiskaitymas.
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Rezervacijos turi atitikti tikrą objekto pajėgumą. Pasikeitus veiklos sąlygoms svarbu laiku atnaujinti pardavimą, informuoti lankytojus ir paskirti darbuotojų veiksmus.