Veiklos srities skaitmenizacijos analizė

Socialinės globos ir ilgalaikės priežiūros įstaigos: skaitmenizacijos analizė

Aiškesnis pamainų darbas ir nuosekli priežiūros informacija

Skaitmeninė branda

Tipinė skaitmeninė branda

Parodo, kokiu skaitmenizacijos lygiu paprastai veikia šios veiklos įmonės.

Vertinant atsižvelgiama į pagrindinių sistemų naudojimą, procesų skaitmenizavimą, integracijas, duomenų parengtį ir pažangų jų naudojimą.

3 balai reiškia normalią vidutinę brandą, o 5 skiriami tik veikloms, kuriose realaus laiko duomenys, automatizuoti sprendimai ir pažangus optimizavimas jau yra įprasta pagrindinės veiklos dalis.

žema
Skaitmenizacijos potencialas

Skaitmenizacijos potencialas

Parodo, kokio masto verslo poveikį skaitmenizacija gali turėti šioje veikloje.

Vertinami ekonominis svertas, skaitmeninio poveikio galimybė, procesų mastas ir pasikartojimas, dabartiniai vertės praradimai bei duomenų ir sprendimų svertas.

Veiklos srities rezultatas apskaičiuojamas pagal penkių dimensijų vertinimus ir jų svorius. Sektoriaus rezultatas išvedamas iš jo veiklos sričių vertinimų.

66/100
Didžiausias iššūkis
Gyventojo priežiūros planas fragmentuotas
Didžiausia galimybė
Kita pamaina mato atliktus ir laukiančius priežiūros darbus

Veiklos srities modelis

Priežiūrą organizuoja kelios pamainos, o darbus lemia individualūs gyventojų poreikiai. Informacija šeimai pateikiama pagal konkrečias teises ir susitarimus.

Ilgalaikė globa su organizuota slauga

Komanda teikia kasdienę pagalbą ir slaugą pagal individualų planą. Užduotys paskiriamos atitinkamiems darbuotojams, o vaistų davimą registruoja tam įgalioti specialistai.

Savarankiškumo palaikymas ir socialinė globa

Žmogus dalį veiksmų atlieka pats; pagalba parenkama pagal individualų poreikį, o vaistus gali vartoti savarankiškai.

Dienos globos paslauga

Žmogus dalį dienos praleidžia įstaigoje, vėliau grįžta namo. Atvykstant ir išvykstant perduodama dienos priežiūrai svarbi informacija.

Trumpalaikė ir atokvėpio globa

Įstaiga priima žmogų sutartam laikotarpiui. Priėmimo metu surenkamas aktualus priežiūros planas ir vaistų informacija, o išvykstant perduodama, kas pasikeitė.

Rinkos kontekstas

Ilgalaikę priežiūrą teikia besikeičiančios pamainos, todėl gyventojo poreikiai ir atlikti veiksmai turi būti aiškūs kitai komandai. Artimiesiems reikalinga jiems skirta informacija ir suprantamas susisiekimo būdas. Skaitmeninis registravimas turi padėti kasdieniam darbui, išlaikant gyventojo privatumą ir darbuotojų kompetencijos ribas.

  • Informacija tarp pamainųKita pamaina turi žinoti, kas atlikta, kas pasikeitė ir kokių darbų dar reikia.
  • Bendravimas su artimaisiaisĮstaigai svarbu pateikti sutartą informaciją teisę ją gauti turintiems žmonėms ir išsaugoti jų klausimų istoriją.

Darbų ir atsakomybės eiga

01

Poreikis ir pasirinkimas

Asmuo įtraukiamas į individualios pagalbos planą pagal savo galimybes ir taikomą atstovavimą.

02

Pamainos parengimas

Aktualus planas virsta konkrečiais įgaliotų darbuotojų veiksmais.

03

Pagalbos faktas

Registruojamas atlikimas, atsisakymas ar pasikeitusi situacija.

04

Vertinimas ir perdavimas

Reikšmingą pokytį priima tinkamas specialistas, o nebaigtą veiksmą - kita atsakinga komanda.

05

Plano peržiūra ir informavimas

Atnaujinama individuali pagalba ir tinkamiems gavėjams pateikiama jiems skirta informacija.

Skaitmeninės brandos vertinimo skalė

1

Atskiri įrašai ir rankinis darbas

Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.

2

Sutvarkyti atskirų komandų duomenys

Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.

3

Naudojamos iš dalies sujungtos sistemos

Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.

4

Suderintas sistemų ir komandų darbas

Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.

5

Darbas nuolat matuojamas ir tobulinamas

Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.

Esminė išvada

Darbuotojams turi būti aiškios pamainos užduotys bei svarbūs pokyčiai. Atliktų veiksmų įrašai padeda tęsti priežiūrą, o incidentai laiku perduodami atsakingam specialistui.

Susijusios temos

Globos įstaigos gyventojų ir artimųjų savitarnos portalasIlgalaikės priežiūros procesų valdymasVaistų administravimo skaitmenizacija

Aptarkime jūsų priežiūros procesą