Veiklos srities skaitmenizacijos analizė

Socialinės globos ir ilgalaikės priežiūros įstaigos: skaitmenizacijos analizė

Didžiausia vertė - vienas gyventojo priežiūros planas ir kasdienių veiksmų grandinė su aiškia atsakomybe bei rizikos signalais.

Skaitmeninė branda

Tipinė skaitmeninė branda

Parodo, kokiu skaitmenizacijos lygiu paprastai veikia šios veiklos įmonės.

Vertinant atsižvelgiama į pagrindinių sistemų naudojimą, procesų skaitmenizavimą, integracijas, duomenų parengtį ir pažangų jų naudojimą.

3 balai reiškia normalią vidutinę brandą, o 5 skiriami tik veikloms, kuriose realaus laiko duomenys, automatizuoti sprendimai ir pažangus optimizavimas jau yra įprasta pagrindinės veiklos dalis.

vidutinė
Skaitmenizacijos potencialas

Skaitmenizacijos potencialas

Parodo, kokio masto verslo poveikį skaitmenizacija gali turėti šioje veikloje.

Vertinami ekonominis svertas, skaitmeninio poveikio galimybė, procesų mastas ir pasikartojimas, dabartiniai vertės praradimai bei duomenų ir sprendimų svertas.

Veiklos srities rezultatas apskaičiuojamas pagal penkių dimensijų vertinimus ir jų svorius. Sektoriaus rezultatas išvedamas iš jo veiklos sričių vertinimų.

75/100
Didžiausias iššūkis
Gyventojo priežiūros planas fragmentuotas
Didžiausia galimybė
Vienas gyventojo priežiūros planas ir kasdienių veiksmų grandinė

Didžiausia vertė - mažiau praleistų veiksmų ir aiškesnė atsakomybė visą parą, o ne dar viena ataskaitų sistema.

Veiklos srities modelis

Veiklos sritis apima senjorų globos namus, ilgalaikės slaugos, palaikomojo gydymo ir specializuotos priežiūros įstaigas, kuriose paslaugos kokybę lemia nuoseklus kasdienių veiksmų vykdymas tarp pamainų.

Priežiūra vyksta visą parą

Informacija turi išlikti aktuali keičiantis pamainoms, darbuotojams ir profesinėms grupėms.

Planą įgyvendina daug žmonių

Slaugytojai, individualios priežiūros darbuotojai, socialiniai darbuotojai, gydytojai ir kiti specialistai turi veikti pagal bendrus tikslus.

Maži kasdieniai pokyčiai gali būti svarbūs

Apetito, mobilumo, elgsenos, skausmo ar miego pasikeitimas gali būti ankstyvas rizikos signalas.

Technologija turi veikti prie gyventojo

Darbuotojui reikia greitos mobilios darbo vietos, o ne papildomo pildymo pamainos pabaigoje.

Rinkos ir technologijų kontekstas

Ilgalaikės priežiūros skaitmenizaciją skatina darbuotojų trūkumas, mobilių darbo vietų poreikis, uždaro ciklo vaistų administravimas, incidentų prevencija ir saugus artimųjų informavimas.

  • Darbuotojų trūkumas didina kiekvieno veiksmo aiškumo svarbąSistema turi padėti greitai suprasti, ką atlikti dabar, o ne reikalauti papildomo administravimo.
  • Kokybė vertinama pagal priežiūros tęstinumąSvarbu ne vien užregistruoti veiksmą, bet užtikrinti, kad pokytis perduotas kitai pamainai ir prireikus pakeitė planą.
  • Vaistų saugai reikalinga uždara grandinėPaskyrimas, paruošimas, identifikavimas, faktinis administravimas, atsisakymas ir poveikio stebėjimas turi būti susieti.
  • Jutikliai kuria vertę tik kaip papildomas signalasKritimo, išėjimo ar neįprasto aktyvumo aptikimas turi būti integruotas į aiškią žmogaus reagavimo eigą.

Tipinė ilgalaikės priežiūros grandinė

01

Priėmimas ir poreikių vertinimas

Surenkami sveikatos, socialiniai, funkciniai, mitybos, vaistų, atstovavimo ir saugos duomenys.

02

Individualaus priežiūros plano sudarymas

Apibrėžiami tikslai, kasdienės veiklos, vaistai, rizikų prevencija, specialistų įsitraukimas ir peržiūros datos.

03

Pamainos užduočių parengimas

Aktualus planas paverčiamas konkrečiomis darbuotojų užduotimis, prioritetais ir perspėjimais.

04

Kasdienės priežiūros vykdymas

Prie gyventojo registruojamas atlikimas, atsisakymas, būklės pokytis, vaistai, mityba, mobilumas ir kitos svarbios būsenos.

05

Incidentų ir būklės pokyčių valdymas

Kritimas, pragulų rizika, elgsenos ar sveikatos pokytis sukuria vertinimą, atsakomybę ir plano peržiūrą.

06

Plano peržiūra ir artimųjų informavimas

Komanda vertina rezultatą, atnaujina planą ir pagal sutartas taisykles pateikia informaciją artimiesiems ar atstovams.

Skaitmeninės brandos modelis

0

Popieriniai planai ir žodinis pamainų perdavimas

Kasdienės užduotys, vaistai, būklės pokyčiai ir incidentai priklauso nuo popierinių žurnalų bei darbuotojų atminties.

1

Atskira apskaita ir dokumentų registrai

Gyventojų duomenys bei ataskaitos skaitmeninės, tačiau realus darbas prie gyventojo ir pamainų perdavimas lieka rankinis.

2

Skaitmenizuoti atskiri priežiūros procesai

Kai kur naudojamos elektroninės užduotys, vaistų sąrašai ar incidentų registras, tačiau individualus planas, kasdienis atlikimas, pamainų perdavimas ir rizikų valdymas dar nesudaro vienos nuoseklios grandinės.

3

Integruotas gyventojo priežiūros procesas

Individualus planas, pamainos užduotys, vaistai, faktinis atlikimas, būklės pokyčiai, incidentai ir artimųjų komunikacija susieti vienoje grandinėje.

4

Duomenimis valdoma rizikų prevencija ir kokybė Siektina

Įstaiga realiu laiku stebi praleistus veiksmus, vaistų neatitikimus, kritimų bei pragulų riziką, darbuotojų apkrovą ir plano peržiūras.

5

Saugiai proaktyvi ilgalaikės priežiūros sistema

Jutikliai ir analitika padeda nustatyti būklės pokyčius, tačiau perspėjimų ribas, veiksmą ir plano korekciją valdo atsakingi darbuotojai.

Esminė išvada

Ilgalaikėje globoje skaitmenizacijos vertę kuria ne administracinė ataskaita, o patikimas kasdienės priežiūros vykdymas prie gyventojo.

Vienas individualus planas turi tapti konkrečiomis pamainos užduotimis, o faktinis atlikimas, būklės pokytis, vaistai ir incidentai - grįžti į aktualų planą.

Pradiniame etape verta apimti vieną padalinį ir kelis didžiausios rizikos procesus: pamainų perdavimą, kasdienes užduotis bei vieną vaistų administravimo scenarijų.

Susijusios temos

Artimųjų savitarnos portalasIlgalaikės priežiūros procesų valdymasVaistų administravimo skaitmenizacija

Sujunkime priežiūros planą su kasdieniu darbu

Peržiūrėsime vieno padalinio pamainų, užduočių, vaistų ir incidentų grandinę bei padėsime apibrėžti darbuotojams realiai patogią pradinę apimtį.