Ilgalaikės priežiūros ir pamainos darbų valdymo sistema
Pamainos darbuotojai gauna individualiame priežiūros plane numatytas užduotis ir registruoja rezultatą. Būklės pokytis ar incidentas perduodamas atsakingam specialistui įvertinti.
Sveikatos, socialiniai, mitybos, mobilumo ir kasdienės priežiūros duomenys saugomi atskirai. Perduodant pamainą ne visada matoma naujausia informacija apie gyventojo sveikatos būklę, mitybą, mobilumą ir suplanuotus priežiūros veiksmus.
Kaip veikia sprendimas
- Suderinti individualų pagalbos planą
- Parengti konkrečios pamainos veiksmus
- Užregistruoti atlikimą ar pasikeitusią situaciją
- Perduoti nebaigtą veiksmą tinkamam gavėjui
- Peržiūrėti pagalbos planą pagal tikrą poreikį
Pagrindinės problemos
- Gyventojo priežiūros planas fragmentuotas
- Informacija tarp pamainų perduodama nevienodai
- Kritimai, pragulos ir kiti incidentai analizuojami fragmentuotai
Sprendimo funkcijos
Asmens planas
Išlaiko poreikį, tikslą, pasirinkimą ir realią pagalbos apimtį. Socialinis ir klinikinis įrašai susiejami, neperduodant sprendimo neįgaliotam darbuotojui.
Pamainos darbai
Parodo, kokia pagalba reikalinga, iki kada ir kas gali ją atlikti. Praleistas veiksmas ar atsisakymas turi reikšmę ir tolesnę patikrą.
Būklės pokyčiai
Darbuotojo pastebėjimas fiksuojamas kaip pastebėjimas; klinikinę reikšmę vertina atsakingas specialistas pagal nustatytą tvarką.
Incidento eiga
Įvykis susiejamas su reikalingu reagavimu, vertinimu ir plano pataisa. Registravimas neturi atidėti neatidėliotinos pagalbos.
Perdavimas ir peržiūra
Kitai pamainai perduoda aktualų pokytį ir nebaigtus veiksmus su priėmimu. Po laikino išvykimo ar grįžimo sutikrinama pasikeitusi informacija.
Veiklos kontekstas
- Gyventojo priežiūros planas fragmentuotas
- Sveikatos, socialiniai, mitybos, mobilumo ir kasdienės priežiūros duomenys saugomi atskirai. Perduodant pamainą ne visada matoma naujausia informacija apie gyventojo sveikatos būklę, mitybą, mobilumą ir suplanuotus priežiūros veiksmus.
- Informacija tarp pamainų perduodama nevienodai
- Gyventojo būklės pokyčiai ir likę priežiūros darbai perduodami žodžiu ar skirtinguose užrašuose. Ne visada aišku, kas jau atlikta ir ką turi perimti kita pamaina. Svarbus stebėjimas ar užduotis gali likti be vykdytojo. Atsakingam specialistui sunkiau atkurti eigą ir nuspręsti, kokios priežiūros korekcijos reikia.
- Kritimai, pragulos ir kiti incidentai analizuojami fragmentuotai
- Incidentas užregistruojamas, tačiau jo aplinkybės, specialisto vertinimas ir numatyti veiksmai lieka atskirai. Ne visada patikrinama, ar po įvykio peržiūrėtas individualus priežiūros planas. Ta pati neišspręsta aplinkybė gali veikti ir toliau. Įstaiga neturi nuoseklios istorijos, kuri leistų įvertinti, ar numatyti veiksmai atlikti ir ar jie buvo tinkami.
- Priežiūros tęstinumas nepriklauso nuo pamainos pasikeitimo
- Gyventojui svarbu, kad jo individualūs poreikiai ir pastebėti pokyčiai būtų žinomi kitai komandai. Susietas planas bei faktiniai įrašai padeda perduoti šią informaciją. Atsakingas specialistas gali peržiūrėti incidentą ar būklės pasikeitimą ir nustatyti tolesnius veiksmus.
Pagrindinės funkcijos
- Asmens planas
- Pamainos darbai
- Būklės pokyčiai
- Incidento eiga
- Perdavimas ir peržiūra
Pagrindinės integracijos
- Socialinės globos ir klinikiniai įrašai
- Individualūs tikslai, aktualūs apribojimai ir priimtos plano korekcijos.
- Pamainų bei vaistų veiksmų sistemos
- Darbuotojų atsakomybė ir reikalingą tolesnį veiksmą turinčios išimtys.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Svarbių pamainos užduočių be atsakingo darbuotojo skaičius
2–12%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 10-30% aprašytomis kontrolės priemonėmis paveikiamų neatitikimų. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 20-40%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuoti svarbias pamainos užduotis, kurių terminas suėjo, tačiau nėra darbuotojo patvirtinimo, kad jis atsakingas už jų atlikimą.
Informacijos paieškos laikas perduodant pamainą
16–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 40-70% informacijos paieškos ir pakartotinio sutikrinimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuoti darbuotojų minutes būtinai informacijai surinkti, kartu tikrinant perdavimo pilnumą.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Perduodant pamainą neaišku, kokie priežiūros darbai atlikti, kas pasikeitė ir ką dar reikia užbaigti.
- Svarbūs gyventojų būklės ar priežiūros plano pakeitimai lieka atskiruose užrašuose.
Įgyvendinimo sąlygos
Ilgalaikės priežiūros eigai suderinami kasdieniai veiksmai, asmens pasirinkimai ir reikšmingų būklės pokyčių perdavimas. Pamainų duomenys turi parodyti atliktą pagalbą, atsisakymus bei nebaigtus darbus, registruojant faktus darbuotojams patogiu būdu.
Galima tolesnė plėtra
- Papildomi padaliniai bei perdavimas kitoms įstaigoms pagal jų tikrą informacijos poreikį ir įgaliojimus.