1. Aiškiai apibrėžtas sistemos tikslas
Prieš pradedant kurti sistemą svarbu aiškiai suprasti, kokią problemą ji turi išspręsti ir kokį rezultatą sukurti.
Vien noro „skaitmenizuoti procesą“ nepakanka. Reikia įvardyti, ką norima pakeisti: sumažinti rankinio darbo kiekį, pagreitinti klientų aptarnavimą, automatizuoti užsakymų administravimą, sujungti skirtingas sistemas ar suteikti darbuotojams patogesnę darbo aplinką.
Aiškus tikslas padeda priimti pagrįstus sprendimus viso projekto metu ir neleidžia sistemai tapti tarpusavyje nesusijusių funkcijų rinkiniu.
2. Geras tikslinės auditorijos supratimas
Sistema kuriama konkretiems žmonėms, todėl būtina suprasti, kas ja naudosis, kokius veiksmus atliks ir su kokiais sunkumais susiduria dabar.
Skirtingų naudotojų poreikiai gali labai skirtis. Klientui svarbiausia gali būti galimybė greitai pateikti užsakymą, darbuotojui – lengvai rasti informaciją, o vadovui – matyti rezultatus ir kontroliuoti procesą.
Naudotojų poreikių analizė padeda sukurti sistemą, kuri būtų ne tik funkcionali, bet ir realiai naudojama kasdienėje veikloje.
3. Kruopščiai suplanuotas funkcionalumas
Dar prieš pradedant programavimo darbus svarbu apibrėžti pagrindines sistemos funkcijas, naudotojų vaidmenis, veiksmų sekas, duomenų struktūrą ir reikalingas integracijas.
Taip pat būtina atskirti, kuris funkcionalumas yra būtinas pirmajai sistemos versijai, o kuris gali būti įgyvendintas vėliau.
Per didelė pradinė apimtis didina projekto kainą, trukmę ir riziką. Tačiau pernelyg ribotas sprendimas gali nesukurti pakankamai vertės, kad naudotojai norėtų juo naudotis. Todėl svarbu rasti tinkamą balansą ir pirmiausia įgyvendinti didžiausią poveikį turinčias funkcijas.
4. Intuityvi ir patogi naudotojo sąsaja
Net ir techniškai pažangi sistema nebus sėkminga, jeigu ja naudotis bus sudėtinga.
Naudotojo sąsaja turi būti aiški, nuosekli ir pritaikyta realiems darbo scenarijams. Svarbiausi veiksmai turi būti lengvai pastebimi, navigacija – suprantama, o pateikiama informacija – neperkrauta.
Geras dizainas nėra vien estetiška išvaizda. Jo paskirtis – padėti naudotojui greitai suprasti, ką daryti, išvengti klaidų ir kuo paprasčiau pasiekti norimą rezultatą.
5. Pritaikymas skirtingiems įrenginiams
Šiuolaikinės internetinės sistemos dažnai naudojamos ne tik kompiuteriuose, bet ir planšetėse bei išmaniuosiuose telefonuose.
Prisitaikantis dizainas užtikrina, kad sistema tinkamai atrodytų ir veiktų skirtingo dydžio ekranuose. Tačiau vien techninio prisitaikymo ne visada pakanka – svarbu įvertinti, kokius veiksmus naudotojai atliks mobiliuoju telefonu ir kaip šiuos procesus galima supaprastinti.
Pavyzdžiui, vadybininkui gali reikėti telefone greitai patvirtinti užsakymą, o klientui – peržiūrėti sąskaitą ar pateikti užklausą.
6. Nuoseklus testavimas ir kokybės užtikrinimas
Testavimas turi vykti ne tik projekto pabaigoje, bet ir viso kūrimo proceso metu.
Reikia tikrinti, ar tinkamai veikia pagrindiniai verslo scenarijai, naudotojų teisės, integracijos, duomenų apdorojimas ir sistemos veikimas skirtingose naršyklėse bei įrenginiuose.
Taip pat svarbu į testavimą įtraukti būsimus sistemos naudotojus. Jų grįžtamasis ryšys gali padėti pastebėti ne tik technines klaidas, bet ir nepatogius ar neaiškius procesus.
Po sistemos paleidimo darbai nesibaigia. Ją reikia stebėti, prižiūrėti, atnaujinti ir tobulinti pagal besikeičiančius verslo poreikius.
7. Saugumas ir duomenų apsauga
Saugumas turi būti numatytas nuo pat sistemos projektavimo pradžios, o ne paliktas paskutiniam kūrimo etapui.
Svarbu tinkamai valdyti naudotojų prisijungimus ir prieigos teises, šifruoti perduodamus duomenis, registruoti svarbius veiksmus, reguliariai atnaujinti naudojamas technologijas ir užtikrinti atsarginių kopijų kūrimą.
Saugumo priemonės turi būti parenkamos pagal sistemoje saugomų duomenų jautrumą, galimas rizikas ir verslui taikomus teisinius reikalavimus.
Sėkmingas internetinės sistemos kūrimas prasideda ne nuo programavimo, o nuo aiškaus problemos, verslo procesų ir naudotojų poreikių supratimo. Gerai suplanuotas funkcionalumas, patogi naudotojo patirtis, kokybiškas techninis įgyvendinimas ir ilgalaikė priežiūra padeda sukurti sprendimą, kuris ne tik veikia, bet ir suteikia realią vertę verslui.