Daugiau laiko analizei ir aiškesnės rekomendacijos klientui
Konsultacijų projektas gali baigtis rekomendacija arba tęstis ją įgyvendinant. Analizės, bendradarbiavimo ir projektų valdymo priemonės parenkamos pagal tikrai atliekamus darbus.
Konsultantas analizuoja verslo situaciją, palygina galimybes ir pateikia rekomendaciją. Su klientu sutariama, kokiam sprendimui bus naudojama išvada ir kokiais duomenimis ji remsis.
Komanda kartu su klientu planuoja ir išbando darbo organizavimo pakeitimus. Kiekvienam veiksmui paskiriamas atsakingas žmogus, terminas ir rezultato vertinimo būdas.
Konsultantas reguliariai atnaujina sutartus skaičiavimus ir rodiklius. Prie rezultatų išsaugo duomenų šaltinius bei prielaidas, kad galėtų paaiškinti pasikeitimus.
Specialistas atsako į konkretų verslo klausimą arba peržiūri kliento parengtą sprendimą. Sutariama, kokią informaciją pateikia klientas ir kokio atsakymo jis tikisi.
Konsultacijų projektas remiasi kliento duomenimis, darbuotojų įžvalgomis ir aiškiai sutarta sprendimo paskirtimi. Klientui vertinga galėti palyginti pasirinkimus ir suprasti rekomendacijų prielaidas. Konsultantui reikia kontroliuoti projekto apimtį bei perduoti išvadas taip, kad jos padėtų organizuoti tolesnius veiksmus.
Atskirti problemos požymį, hipotezę ir pageidaujamą priemonę.
Suderinti rezultatą, duomenis ir konsultanto vaidmenį.
Patikrinti alternatyvas, prielaidas ir išvados ribas.
Paaiškinti pasirinkimą ir reikalingus išteklius.
Perduoti išvadą arba vykdyti bandymą bei rezultato patikrą, jei tai numatyta.
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Komanda turi suprasti kliento klausimą, palyginti alternatyvas ir paaiškinti rekomendaciją. Pasirinktos iniciatyvos darbai bei rezultatai vėliau vertinami pagal atskirai sutartus kriterijus.