Svarbiausia galimybė - sujungti diagnostikos metodiką, kliento duomenis, interviu, analizės prielaidas, sprendimų pasirinkimus, rekomendacijų planą ir realų įgyvendinimo rezultatą.
Didžiausią rezultatą sukuria ne greičiau parengtos skaidrės, o skaitmenizuota konsultacinė metodika, kuri nuosekliai veda klientą nuo problemos diagnozės iki įgyvendinto sprendimo ir pamatuojamo rezultato.
Veiklos sritis apima skirtingo pobūdžio paslaugas, tačiau jas sieja problemos kvalifikavimas, diagnostikos planas, duomenų rinkimas, interviu, analizė, rekomendacijų rengimas, kliento sprendimai ir įgyvendinimo palaikymas. Vertė kuriama per kompetenciją, patikimus duomenis, nuoseklų vykdymą, kokybės kontrolę ir aiškų klientui perduodamą rezultatą. Analizėje minimos sistemos ir sąvokos: klientų ryšių valdymo sistema (CRM).
Silpnai apibrėžta problema lemia paviršutinišką analizę ir sunkiai įgyvendinamą sprendimą.
Tas pats diagnostikos principas turi išlaikyti kokybę ir kartu atsižvelgti į kliento kontekstą.
Duomenų pateikimas, interviu, sprendimų pasirinkimas ir iniciatyvų įgyvendinimas priklauso nuo kliento komandos.
Rekomendacijos vertė priklauso nuo to, ar jos įgyvendintos ir ar pasikeitė sutarti verslo rodikliai.
DI mažina informacijos rinkimo, santraukų, analizės ir prezentacijų rengimo sąnaudas, todėl verslo konsultacijų vertė persikelia į problemos diagnozės kokybę, metodikos pritaikymą, sprendimų pasirinkimą, įgyvendinimo discipliną ir gebėjimą parodyti pamatuojamą rezultatą.
Nustatomas sprendžiamas verslo klausimas, norimas rezultatas, prielaidos, duomenų prieinamumas, komanda ir biudžetas.
Pasirenkamos metodikos, duomenų šaltiniai, interviu, analizės modeliai, darbo etapai ir sprendimų taškai.
Gaunami kliento duomenys, dokumentai, procesų informacija, apklausos, interviu ir išorinis kontekstas.
Tikrinamos hipotezės, skaičiavimai, scenarijai, problemų priežastys ir galimi sprendimai.
Pateikiamos alternatyvos, nauda, rizikos, prioritetai, priklausomybės ir įgyvendinimo planas.
Valdomos iniciatyvos, atsakomybės, terminai, sprendimų pakeitimai ir sutarti poveikio KPI.
Kliento duomenys, interviu, analizė ir rekomendacijos valdomi atskiruose dokumentuose, o metodika priklauso nuo konsultanto.
Naudojami projektų, apklausų ir analizės įrankiai, tačiau jų duomenys bei kliento sprendimai nesusieti.
Skaitmenizuoti duomenų rinkimo ar diagnostikos etapai, bet išvadų pagrindimas ir įgyvendinimo eiga dar valdomi atskirai.
Vienos diagnostikos scenarijus valdomas nuo problemos kvalifikavimo iki atsekamų išvadų, kliento sprendimų ir iniciatyvų.
Konsultacinė veikla valdoma pagal metodikų naudojimo, projekto ekonomikos, sprendimų, įgyvendinimo ir poveikio duomenis.
DI ir analitiniai modeliai padeda diagnozuoti bei stebėti poveikį, o konsultantas atsako už prielaidas ir galutinę rekomendaciją.
Verslo konsultacijų skaitmenizacijos potencialas labai aukštas, nes didelę darbo dalį sudaro informacijos rinkimas, struktūrizavimas, analizė, dokumentų rengimas ir koordinavimas.
Dažniausia problema nėra prezentacijų ar projektų valdymo įrankių trūkumas. Diagnostikos metodikos, kliento duomenys, interviu, analizės prielaidos, rekomendacijos, sprendimai ir įgyvendinimo veiksmai dažnai lieka atskirose sistemose.
Pirmiausiai verta įgyvendinti scenarijų „Vienos diagnostikos procesas nuo problemos iki iniciatyvų“. Tik patvirtinus realų naudojimą, kokybės kontrolę ir ekonominę naudą verta plėsti sprendimą kitoms paslaugoms, klientams ar pažangesniems DI scenarijams.