Kaip geriau valdyti diagnostiką, duomenų rinkimą, analizę, metodikas, klientų sprendimus, rekomendacijų įgyvendinimą ir projektų pelningumą
Didžiausią rezultatą sukuria ne greičiau parengtos skaidrės, o skaitmenizuota konsultacinė metodika, kuri nuosekliai veda klientą nuo problemos diagnozės iki įgyvendinto sprendimo ir pamatuojamo rezultato.
Veiklos sritis apima skirtingo pobūdžio paslaugas, tačiau jas sieja problemos kvalifikavimas, diagnostikos planas, duomenų rinkimas, interviu, analizė, rekomendacijų rengimas, kliento sprendimai ir įgyvendinimo palaikymas. Vertė kuriama per kompetenciją, patikimus duomenis, nuoseklų vykdymą, kokybės kontrolę ir aiškų klientui perduodamą rezultatą.
Silpnai apibrėžta problema lemia paviršutinišką analizę ir sunkiai įgyvendinamą sprendimą.
Tas pats diagnostikos principas turi išlaikyti kokybę ir kartu atsižvelgti į kliento kontekstą.
Duomenų pateikimas, interviu, sprendimų pasirinkimas ir iniciatyvų įgyvendinimas priklauso nuo kliento komandos.
Rekomendacijos vertė priklauso nuo to, ar jos įgyvendintos ir ar pasikeitė sutarti verslo rodikliai.
DI mažina informacijos rinkimo, santraukų, analizės ir prezentacijų rengimo sąnaudas, todėl verslo konsultacijų vertė persikelia į problemos diagnozės kokybę, metodikos pritaikymą, sprendimų pasirinkimą, įgyvendinimo discipliną ir gebėjimą parodyti pamatuojamą rezultatą.
Nustatomas sprendžiamas verslo klausimas, norimas rezultatas, prielaidos, duomenų prieinamumas, komanda ir biudžetas.
Pasirenkamos metodikos, duomenų šaltiniai, interviu, analizės modeliai, darbo etapai ir sprendimų taškai.
Gaunami kliento duomenys, dokumentai, procesų informacija, apklausos, interviu ir išorinis kontekstas.
Tikrinamos hipotezės, skaičiavimai, scenarijai, problemų priežastys ir galimi sprendimai.
Pateikiamos alternatyvos, nauda, rizikos, prioritetai, priklausomybės ir įgyvendinimo planas.
Valdomos iniciatyvos, atsakomybės, terminai, sprendimų pakeitimai ir sutarti poveikio KPI.
Kliento verslo duomenys, procesų informacija, interviu, diagnostikos atsakymai, metodikos, prielaidos, analizės modeliai, rekomendacijos, sprendimai, iniciatyvos ir kpi bei užduotys neturi vieno valdomo proceso.
Veikia dalis pagrindinių sistemų, tačiau problemos kvalifikavimas, diagnostikos planas, duomenų rinkimas, interviu, analizė, rekomendacijų rengimas, kliento sprendimai ir įgyvendinimo palaikymas lieka suskaidytas.
Svarbiausios operacijos registruojamos sistemose, tačiau duomenys, išimtys ir klientų bendradarbiavimas dar dažnai perduodami rankiniu būdu.
Vienas pasirinktas paslaugos scenarijus nuo kliento poreikio iki rezultato, kokybės ir finansų valdomas nuosekliai.
Pagrindiniai procesai ir sistemos integruoti, rodikliai naudojami pajėgumui, kokybei, terminams ir pelningumui valdyti.
Prognozės, DI ir automatizuotos taisyklės padeda priimti sprendimus, išlaikant aiškią žmogaus kontrolę, atsekamumą ir atsakomybę.
Verslo konsultacijų skaitmenizacijos potencialas labai aukštas, nes didelę darbo dalį sudaro informacijos rinkimas, struktūrizavimas, analizė, dokumentų rengimas ir koordinavimas.
Dažniausia problema nėra prezentacijų ar projektų valdymo įrankių trūkumas. Diagnostikos metodikos, kliento duomenys, interviu, analizės prielaidos, rekomendacijos, sprendimai ir įgyvendinimo veiksmai dažnai lieka atskirose sistemose.
Pirmiausia verta pasirinkti vieną pasikartojančią diagnostikos ar transformacijos paslaugą ir sujungti duomenų surinkimą, analizę, klientų komentarus, rekomendacijų prioritetus, atsakingus asmenis bei rezultato matavimą.
