Paštomatų ir atsiėmimo vietų tinklo valdymo sistema
Komanda valdo paštomatų ir atsiėmimo vietų užimtumą bei sutrikimus. Siuntai parenkama tinkama vieta pagal dydį, esamus įsipareigojimus ir veikiančius įrenginius.
Vietos pasiūla remiasi vien matomu fiziniu laisvumu, neįvertinus siuntos dydžio, jau priimtų įsipareigojimų ir techninio neprieinamumo. Siunta atvežama ten, kur nėra tinkamos priėmimo galimybės, arba jos perkėlimas organizuojamas per vėlai.
Kaip veikia sprendimas
- Vietos pasiūla apskaičiuojama atskiriant fizinį užimtumą, priimtus įsipareigojimus ir netinkamą talpą.
- Siuntai patvirtinama tinkama priėmimo galimybė pagal taikomą rezervavimo modelį.
- Faktinis įdėjimas arba darbuotojo priėmimas susiejami su konkrečia siunta ir jos vieta.
- Atsiėmimas, termino pabaiga ar gedimas pakeičia atsakingo proceso užduotį.
- Alternatyva perduodama pristatymo bei gavėjo procesams ir įsigalioja pagal jų reikalingą patvirtinimą.
Pagrindinės problemos
- Paštomatų ir atsiėmimo vietų pajėgumas matomas per vėlai
Sprendimo funkcijos
Tinkamos talpos modelis
Skyrelių dydžiai arba aptarnaujamos vietos pajėgumas vertinami kartu su darbo laiku, gedimais ir jau priimtais įsipareigojimais.
Siuntos rezervacija
Galima valdyti tinkamos dydžio grupės pajėgumą ir konkretų skyrelį priskirti vėliau; nebegaliojantis įsipareigojimas atlaisvinamas pagal patvirtintą tvarką.
Įdėjimo ir atsiėmimo faktas
Durelių atidarymas ir siuntos perdavimas registruojami atskirai. Trūkstant patvirtinimo, darbuotojas gauna užduotį patikslinti siuntos bei skyrelio būseną.
Laukimo terminas ir grąžinimas
Siuntos buvimo laikas susiejamas su reikalingu priminimu ar fiziniu išėmimu; vien termino pabaiga neatlaisvina dar užimtos vietos.
Gedimas ir paveiktas srautas
Techninė problema išskiria neprieinamą talpą, jau esančias siuntas ir dar keliaujančius įsipareigojimus.
Veiklos kontekstas
- Paštomatų ir atsiėmimo vietų pajėgumas matomas per vėlai
- Vietos pasiūla remiasi vien matomu fiziniu laisvumu, neįvertinus siuntos dydžio, jau priimtų įsipareigojimų ir techninio neprieinamumo. Siunta atvežama ten, kur nėra tinkamos priėmimo galimybės, arba jos perkėlimas organizuojamas per vėlai.
- Pasirinkta atsiėmimo vieta turi tikrą galimybę priimti siuntą
- Gavėjas planuoja atsiėmimą pagal nurodytą vietą. Siuntos dydį, rezervacijas ir gedimus įvertinantis paskyrimas mažina netikėto nukreipimo tikimybę. Tinklą valdanti komanda gali konkrečiau informuoti siuntėją bei gavėją, kai pasirinkta paslauga laikinai neįvykdoma.
Pagrindinės funkcijos
- Tinkamos talpos modelis
- Siuntos rezervacija
- Įdėjimo ir atsiėmimo faktas
- Laukimo terminas ir grąžinimas
- Gedimas ir paveiktas srautas
Pagrindinės integracijos
- Paštomatų įranga ir aptarnaujamos vietos
- Techninės būsenos bei patikrinti siuntos priėmimo ir atsiėmimo įvykiai.
- Pristatymo valdymas
- Siuntos dydis, numatomas atvežimas ir grąžinamas talpos įsipareigojimas.
- Gavėjo informavimo kanalas
- Leistina alternatyva, atsiėmimo būsena ir patvirtinto sprendimo atsakymas.
- Įrangos servisas
- Gedimo paveikti skyreliai ar įranga, atliktas remontas ir patvirtintas grąžinimas naudojimui.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Neįvykusių priėmimų dėl netinkamos talpos skaičius
3–16%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 15-40% pajėgumo rodiklio, priklausančio nuo paskirstymo ir paruošimo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 20-40%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami nesėkmingi atvežimai, kai patvirtintos rezervacijos nebuvo galima įvykdyti dėl netinkamo dydžio, užimtos ar techniškai neprieinamos talpos. Lyginama panaši atvežimų apimtis.
Talpos sutikrinimo po neaiškaus įvykio darbas
16–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 40-70% informacijos paieškos ir pakartotinio sutikrinimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas aktyvus vietos ir siuntos tikslinimas po nutrūkusio ar prieštaringo įvykio.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Siuntos atvežamos į fiziškai laisvą, bet jų dydžiui ar jau priimtam srautui netinkamą vietą.
- Pasibaigus saugojimo terminui sistema atlaisvina talpą, nors siunta dar neišimta.
Įgyvendinimo sąlygos
Atsiėmimo tinklui suderinami siuntų dydžiai, talpos įsipareigojimai ir tikri įdėjimo bei atsiėmimo įvykiai. Sugedę skyreliai, negauti atsakymai ir neatsiimtos siuntos turi valdomas būsenas, o aptarnaujamoms vietoms taikomas jų darbo laikas ir priėmimo pajėgumas.
Galima tolesnė plėtra
- Artėjančio srauto ir atsiėmimo trukmės įverčiai pagal vietą
- Vietų pajėgumo plėtros scenarijai pagal patvirtintas priėmimo spragas