Aiškus kelias iki kvalifikacijos patvirtinimo ir atnaujinimo
Mokymo, egzamino ir sertifikavimo paslaugas gali teikti skirtingos komandos. Dokumento išdavimas ir jo galiojimas priklauso nuo konkrečios programos ar sertifikavimo tvarkos.
Centras registruoja kandidatus, organizuoja egzaminą ir pateikia jo rezultatus pagal nustatytą tvarką. Sprendimą dėl sertifikato išdavimo gali priimti kita įstaiga.
Kandidatas atlieka praktinę užduotį tinkamai parengtoje darbo vietoje. Vertintojas pagal nustatytus kriterijus užfiksuoja atlikimą ir pagrindžia įvertinimą.
Įstaiga tikrina, ar kandidatas atitinka konkretaus sertifikavimo reikalavimus, ir priima sprendimą. Ji saugo sprendimo pagrindą, tvarko sertifikato galiojimą bei atnaujinimą.
Organizatorius registruoja lankomumą ir, jei numatyta, vertina mokymų užduotis. Išduotame dokumente aiškiai nurodo, ką dalyvis baigė ar kokį rezultatą pasiekė.
Sertifikavimo centras priima kandidatus, organizuoja vertinimą ir išduoda dokumentus pagal apibrėžtą kompetencijos apimtį. Kandidatui svarbūs aiškūs reikalavimai bei proceso eiga, o dokumento gavėjui - galimybė patikrinti jo būseną. Egzamino organizavimas ir profesinės kompetencijos vertinimas turi išlikti atskiri sprendimai.
Patikrinti konkrečiai schemai taikomas kandidato sąlygas. Mokymai įtraukiami tik jei realiai būtini.
Parengti tinkamą sesiją, užduoties versiją ir įgaliotą vertintoją.
Gauti pagal taikomą vertinimo tvarką reikalingus rezultatus ir nagrinėtinų incidentų duomenis.
Taikyti konkrečios schemos sprendimo teisę ir reikalavimus.
Išduoti tinkamos apimties dokumentą, tvarkyti taikomą atnaujinimą, korekciją bei apeliaciją.
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Kandidatui reikia aiškių reikalavimų ir vertinimo eigos. Centrui svarbu išsaugoti vertinimo pagrindą, priimtą sprendimą ir priminimus apie taikomus atnaujinimo terminus.