Diagnostikos tyrimų eigos ir rezultatų perdavimo sistema
Diagnostikos komanda seka tyrimo užsakymą, mėginį ar vaizdus ir rezultatų parengimą. Reikšmingas radinys perduodamas atsakingam specialistui, patikrinant, ar informacija jį pasiekė.
Siuntimo duomenys, tyrimui reikalinga klinikinė informacija ir prioritetai perduodami atskirais dokumentais ar per skirtingas sąsajas. Tyrimo registracijoje atsiranda klaidų arba darbuotojams tenka papildomai tikslinti užsakymą.
Kaip veikia sprendimas
- Tyrimo užsakymas susiejamas su tinkamu pacientu ir mėginiu arba vaizdų rinkiniu.
- Atsakingi specialistai įvertina tyrimo kontrolę ir patvirtina rezultatą.
- Reikšmingas radinys ar jo korekcija perduodami nustatytam gavėjui su priėmimo patvirtinimu.
Pagrindinės problemos
- Tyrimų užsakymai gaunami nevienodais formatais
- Mėginio atsekamumas turi spragų
- Įrangos ir informacinių sistemų integracijos fragmentuotos
- Tyrimo kokybės būsena nepasiekia rezultato išleidimo
- Kritinių rezultatų peržiūra ir eskalavimas ne visada uždaromas
Sprendimo funkcijos
Tyrimo užsakymas ir paciento duomenys
Tyrimo užsakymas suderinamas su katalogu. Laboratorijoje sekamas mėginys ir jo dalys, radiologijoje - pacientas, tyrimas bei vaizdų rinkinys.
Tyrimo tinkamumas
Metodo, įrangos ir tyrimo objekto kontrolės rezultatai pasiekia atsakingą specialistą prieš patvirtinant išvadą.
Patvirtintas rezultatas
Prie rezultato nurodomi matavimo vienetai, atlikimo sąlygos ir versija. Atsakingas specialistas patikrina analizatoriaus duomenis ar tyrimo vaizdus ir patvirtina rezultatą prieš jį pateikiant gavėjui.
Reikšmingo radinio perdavimas
Pagal įstaigos nustatytus kriterijus parenkamas gavėjas, registruojamas jo priėmimas ir vykdomas sutartas eskalavimas.
Pataisymas ir pakartojimas
Atmestas tyrimo objektas, pakartojimas ir koreguota išvada išlaiko istoriją. Nustatoma, kuriems gavėjams reikia perduoti patikslintą rezultatą.
Veiklos kontekstas
- Tyrimų užsakymai gaunami nevienodais formatais
- Siuntimo duomenys, tyrimui reikalinga klinikinė informacija ir prioritetai perduodami atskirais dokumentais ar per skirtingas sąsajas. Tyrimo registracijoje atsiranda klaidų arba darbuotojams tenka papildomai tikslinti užsakymą.
- Mėginio atsekamumas turi spragų
- Mėginio paėmimo, transportavimo, priėmimo ir saugojimo įrašai ne visada susieti. Neaišku, kurioje vietoje atsirado vėlavimas ar buvo pakeistos mėginio laikymo sąlygos. Specialistams užtrunka patikrinti mėginio tinkamumą ir priklausymą pacientui. Gali prireikti pakartotinio paėmimo, todėl pacientas ir siunčiantis gydytojas ilgiau laukia rezultato.
- Įrangos ir informacinių sistemų integracijos fragmentuotos
- Tyrimo užsakymas, įrangos duomenys ir patvirtintas rezultatas perduodami tarp skirtingų sistemų. Nesuderinti paciento ar tyrimo kodai verčia darbuotojus tikslinti įrašus rankomis. Rezultato rengimas užtrunka, o perdavimo klaidą reikia nustatyti prieš jį pateikiant. Gavėjui gali būti neaišku, ar tyrimas dar atliekamas, ar atsakymas laukia techninio sutvarkymo.
- Tyrimo kokybės būsena nepasiekia rezultato išleidimo
- Metodui svarbi įrangos, kontrolės ir tyrimo objekto kokybės informacija vertinama atskirai nuo rezultato. Specialistas ilgai tikrina tinkamumą arba rezultatas išleidžiamas neįvertinus reikšmingo trūkumo.
- Kritinių rezultatų peržiūra ir eskalavimas ne visada uždaromas
- Perspėjimas perduodamas telefonu, žinute ar atskiroje sistemoje. Neaišku, kas ir kada patvirtino rezultatą bei inicijavo veiksmą.
- Paciento ir siuntėjo laukimas turi aiškią eigą
- Tyrimo gavėjui svarbu, kad užsakymas, mėginys ir patvirtintas rezultatas būtų susieti su tinkamu pacientu. Matomi trūkumai bei perdavimo veiksmai padeda koordinuoti tyrimo užbaigimą. Reikšminga informacija perduodama atsakingam specialistui, o pacientui paaiškinama įstaigos nustatyta rezultatų gavimo tvarka.
Pagrindinės funkcijos
- Tyrimo užsakymas ir paciento duomenys
- Tyrimo tinkamumas
- Patvirtintas rezultatas
- Reikšmingo radinio perdavimas
- Pataisymas ir pakartojimas
Pagrindinės integracijos
- Užsakovų ir klinikinės sistemos
- Tyrimo paskyrimas, paciento tapatybė bei perduodamas rezultatas.
- Laboratorijos arba radiologijos įranga ir sistemos
- Tyrimui būdingi atlikimo, kokybės, vaizdo ar analizės faktai.
- Laboratorijos ar radiologijos sistema
- Radinys, jo patikimumo būsena ir išleistos bei pataisytos versijos.
- Kontaktų ir budėjimo tvarka
- Aktualūs įgalioti gavėjai, alternatyvūs kontaktai ir perdavimo patvirtinimas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Pakartotinio užsakymo tikslinimo laikas
12–36%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% rankinio duomenų suvedimo ir perdavimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuoti darbuotojo minutes rankiniam tikslinimui vienam palyginamos grupės užsakymui.
Reikšmingo tyrimo rezultato perdavimo laikas
6–25%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 20-50% laukimo dėl neperduotos informacijos ar nesuderintos atsakomybės. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 30-50%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuoti minutes nuo pagal nustatytą tvarką perduotino radinio nustatymo iki tinkamo gavėjo priėmimo.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Tyrimo mėginį, užsakymą ir rezultatą darbuotojai rankiniu būdu susieja skirtingose sistemose.
- Apie kritinį rezultatą pranešama telefonu, tačiau pranešimo gavėjas, laikas ir atsakas fiksuojami atskiruose užrašuose.
Projekto apimtis ir įgyvendinimas
Projektas susieja naudojamas tyrimų sistemas su užsakymais ir rezultatų gavėjais. Jei trūksta tik duomenų perdavimo, pakanka integracijos. Skubiam informavimui išsaugomi būtini tiesioginio ryšio būdai, o sistemoje fiksuojama, kas ir kada priėmė pranešimą.