Nekilnojamojo turto pardavimo ir rezervacijų valdymo sistema
Pardavimo komanda mato konkretaus būsto ar patalpų pasiūlymą, rezervaciją ir sandorio eigą. Kiti kanalai gauna tas pačias patvirtintas komercines sąlygas.
Būsto ar patalpų vienetas, papildoma vieta ir rezervacija atnaujinami atskirai. Pardavimo komanda bei kanalai gali rodyti skirtingą komplekto kainą ir prieinamumą. Klientui pasiūlomas jau rezervuotas turtas arba nesuderintos sąlygos. Tenka grįžti prie pasiūlymo, todėl kyla rizika prarasti pradėtą sandorį ir pasitikėjimą projektu.
Kaip veikia sprendimas
- Parduodamam vienetui ir susijusioms dalims nustatoma patvirtinta komercinė apimtis.
- Pirkėjo poreikis gauna galiojančiu pagrindu sudarytą pasiūlymo versiją.
- Rezervacija tikrina visos pasirinktos apimties prieinamumą ir užfiksuoja priėmimą.
- Įgaliotas darbuotojas atnaujina sandorį pasikeitus sąlygoms ar pasibaigus jų galiojimui.
- Patvirtinta sutartinė būsena perduodama pirkėjo aptarnavimui bei finansiniam modeliui, atskirai nuo mokėjimo fakto.
Pagrindinės problemos
- Pardavimų ir objektų inventorius nesinchronizuotas
Sprendimo funkcijos
Vienetai ir susijusios dalys
Butas, patalpa, parkavimo vieta ar kitas priedas susiejami pagal parduodamą apimtį ir leistinas kombinacijas.
Kainos ir pasiūlymo versija
Pateiktas pasiūlymas išsaugo galiojusį kainos pagrindą, nuolaidos patvirtinimą ir priėmimo sąlygas.
Rezervacijos konfliktų kontrolė
Tas pats vienetas ar susijusi dalis negali būti galutinai pažadėti pagal nesuderinamas aktyvias rezervacijas; patvirtinimas grąžinamas pateikusiam kanalui.
Galiojimo ir atšaukimo eiga
Termino, sutarties ar įmokos sąlyga turi aiškią peržiūrą. Nežinoma mokėjimo būsena nėra savavališkas rezervacijos atšaukimo pagrindas.
Sandorio perdavimas
Pirkėjo, objekto ir patvirtintų sąlygų ryšys pasiekia sutartį bei aptarnavimą; finansinis faktas gaunamas iš atskiro šaltinio.
Veiklos kontekstas
- Pardavimų ir objektų inventorius nesinchronizuotas
- Būsto ar patalpų vienetas, papildoma vieta ir rezervacija atnaujinami atskirai. Pardavimo komanda bei kanalai gali rodyti skirtingą komplekto kainą ir prieinamumą. Klientui pasiūlomas jau rezervuotas turtas arba nesuderintos sąlygos. Tenka grįžti prie pasiūlymo, todėl kyla rizika prarasti pradėtą sandorį ir pasitikėjimą projektu.
- Pirkėjas renkasi realiai prieinamą turtą
- Skirtinguose kanaluose rodomos nesuderintos rezervacijos gali nutraukti sandorį ir pakenkti pasitikėjimui projektu. Vienoda vieneto būsena leidžia pasiūlyti tikrą alternatyvą ir išsaugoti sutartas sąlygas. Pardavimo komanda gali tęsti pokalbį nuo aktualaus pasiūlymo iki sandorio perdavimo.
Pagrindinės funkcijos
- Vienetai ir susijusios dalys
- Kainos ir pasiūlymo versija
- Rezervacijos konfliktų kontrolė
- Galiojimo ir atšaukimo eiga
- Sandorio perdavimas
Pagrindinės integracijos
- Parduodamų objektų pagrindas
- Vienetų struktūra, galiojantis planas ir leidžiama komercinė apimtis.
- Klientų ir brokerių kanalai
- Pirkėjo poreikis, užklausa ir grąžinamas rezervacijos patvirtinimas.
- Sutarčių bei mokėjimo šaltiniai
- Patvirtinta sandorio sąlyga ir atskiras įmokos arba korekcijos faktas.
- Vystymo modelis ir pirkėjo aptarnavimas
- Galiojantis komercinis rezultatas bei jo pasikeitimas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Inventoriaus ir pasiūlymo tikslinimo darbas
12–36%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% rankinio duomenų suvedimo ir perdavimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas aktyvus vienetų, priedų ir sąlygų sutikrinimo laikas panašiems sandoriams.
Patvirtintų rezervacijų konfliktų skaičius
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami atvejai, kai tuo pačiu metu prisiimti nesuderinami įsipareigojimai dėl to paties objekto ar priedo. Nepatvirtintos užklausos neįtraukiamos.
Būsto ar patalpų rezervacijų, virtusių sandoriais, dalis
1–4%Auga
Pavyzdinė pradinė dalis - 70%. Prielaida: 10-25% likusių atvejų susiję su prieštaringomis objekto rezervacijos sąlygomis; sprendimas padėtų išspręsti 20-40% šių atvejų.
Sandoriais pasibaigusios rezervacijos dalijamos iš visų palyginamų rezervacijų. Atskirai vertinamas finansavimas, kainos pokyčiai ir projekto etapas.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Butas laisvas, tačiau pasiūlyme pridėta parkavimo vieta jau pažadėta kitam pirkėjui.
- Brokeris ir vidinė komanda remiasi skirtingu to paties objekto rezervacijos galiojimu.
Įgyvendinimo sąlygos
NT pardavimui sutikrinami parduodami vienetai ir su jais susijusios vietos ar kitos dalys. Rezervacijų galiojimas, lygiagretūs pasiūlymai ir kainų keitimo teisės derinamos naudojamoje klientų valdymo sistemoje.
Galima tolesnė plėtra
- Papildomų pardavimo kanalų prijungimas prie patikrinto rezervacijos priėmimo
- Pasiūlymų rinkinių parengimas pagal patvirtintas vienetų kombinacijas ir kainodaros ribas