ENSusipažinkime
Veiklos srities skaitmenizacijos analizė

Komercinio turto ir patalpų nuomos skaitmenizacija

Kaip sujungti patalpų inventorių, nuomos pardavimą, sutartis, sąskaitas ir nuomininko patirtį

Skaitmeninė branda

Tipinė skaitmeninė branda

Parodo, kokiu technologiniu ir procesų skaitmenizavimo lygiu šiandien paprastai veikia sektoriaus ar veiklos srities įmonės.

Vertinama tipinė rinkos situacija, o ne pažangiausios įmonės.

Vertinimą sudaro penkios vienodo svorio dimensijos:

Pagrindinių sistemų naudojimas
Ar įmonėse paplitusios ERP, CRM, WMS, MES, klientų portalai ar kitos veiklai svarbios sistemos.
Procesų skaitmenizavimas
Kiek pagrindinių procesų vyksta sistemose, o kiek vis dar valdoma rankiniu būdu.
Sistemų integracija
Ar pagrindinės sistemos tarpusavyje keičiasi duomenimis, ar informaciją darbuotojai perkelia rankiniu būdu.
Duomenų kokybė ir parengtis
Ar pagrindiniai duomenys yra struktūruoti, aktualūs, nuoseklūs ir tinkami automatizavimui bei analitikai.
Pažangus duomenų naudojimas
Ar naudojama realaus laiko analitika, prognozės, automatiniai signalai, optimizavimo modeliai ar DI.

Galutinis balas yra penkių dimensijų vidurkis.

1–5 skalė

  • 1 labai žema branda
  • 2 žema branda
  • 3 vidutinė branda
  • 4 aukšta branda
  • 5 labai aukšta branda

Žemas brandos balas nebūtinai reiškia mažą potencialą. Priešingai, žema branda ir didelis rankinio darbo kiekis gali rodyti didelę neišnaudotą skaitmenizacijos vertę.

vidutinė
Skaitmenizacijos potencialas

Skaitmenizacijos potencialas

Parodo, kiek reikšmingos verslo vertės tipinė sektoriaus ar veiklos srities įmonė gali sukurti kryptingai skaitmenizuodama pagrindinius procesus.

Vertinimas apskaičiuojamas 100 balų skalėje pagal penkias dimensijas:

Procesų dažnis ir mastas 20 %
Vertinama, kaip dažnai kartojasi skaitmenizuojami procesai ir kokią veiklos dalį jie apima.
Rankinio darbo intensyvumas 20 %
Vertinama, kiek procesai priklauso nuo el. pašto, telefono, Excel, popierinių dokumentų ir pakartotinio duomenų suvedimo.
Poveikis pajamoms ir sąnaudoms 25 %
Vertinama galima įtaka pardavimams, maržai, klientų išlaikymui, administravimo sąnaudoms, klaidoms, prastovoms ar atsargoms.
Augimo ir mastelio potencialas 20 %
Vertinama, ar skaitmenizacija leistų didinti veiklos apimtį neplečiant darbuotojų ir sąnaudų tuo pačiu tempu.
Poveikis sprendimams ir rizikai 15 %
Vertinama galima įtaka duomenų patikimumui, sprendimų greičiui, klientų patirčiai, klaidų ir veiklos rizikos mažinimui.

Galutinis balas apskaičiuojamas pagal visų dimensijų įvertinimus ir jų svorius.

100 balų skalė

  • 0–20 labai mažas potencialas
  • 21–40 mažas potencialas
  • 41–60 vidutinis potencialas
  • 61–80 aukštas potencialas
  • 81–100 labai aukštas potencialas

Aukštas balas nereiškia, kad sprendimą bus lengva įgyvendinti. Jis parodo galimos vertės dydį, o ne diegimo sudėtingumą.

76/100
Didžiausias iššūkis
Patalpų inventorius ir būsenos nevienodi
Didžiausia galimybė
Vieningas patalpų ir nuomininko valdymo ciklas

Šioje veiklos srityje didžiausią vertę sukurs vieningas patalpų ir nuomininko valdymo ciklas. Rekomenduojama pradėti nuo aiškiai apriboto pirmojo proceso ir sprendimą plėsti etapais.

Komercinio turto ir patalpų nuomos veiklos modelis

Komercinės nuomos procesas prasideda nuo patikimo patalpų inventoriaus, tęsiasi užklausa, pasiūlymu, derybomis ir sutartimi, o vėliau pereina į patalpos paruošimą, sąskaitas ir kasdienį aptarnavimą. Vieno patalpos identifikatoriaus reikia visame šiame cikle.

Patalpa yra komercinis inventoriaus vienetas

Jos plotas, planas, būklė, kaina ir prieinamumas turi būti vienodi visuose pardavimo kanaluose.

Sutartys individualios ir ilgo ciklo

Indeksavimas, opcionai, garantijos ir paslaugų sąlygos turi būti kontroliuojami daugelį metų.

Nuomininko įvedimas apima daug funkcijų

Teisė, techninė komanda, prieigos, apskaita ir įrengimo darbai turi veikti pagal vieną planą.

Išlaikymas priklauso nuo kasdienės patirties

Užklausų greitis, sąskaitų aiškumas ir paslaugų kokybė daro įtaką sutarties pratęsimui.

Rinkos ir technologijų kontekstas

Komercinio turto nuomos sprendimai juda link vieningo patalpos ir nuomininko ciklo: nuo prieinamumo bei pasiūlymo iki sutartinių terminų, paslaugų ir pratęsimo. Technologinis pranašumas kyla iš patikimo inventoriaus ir greitos, skaidrios nuomininko patirties.

  • Vakansijos ir pajamų spaudimasTurto valdytojams svarbu greičiau paversti laisvą plotą tinkamu pasiūlymu ir sutartimi.
  • Nuomininko patirties lūkesčiaiVerslo klientai tikisi skaitmeninių sąskaitų, užklausų, dokumentų ir paslaugų užsakymo.
  • Sutarčių duomenų svarbaIndeksavimo, opcionų ir įsipareigojimų kontrolė tiesiogiai veikia pajamas bei riziką.
  • Portfelio analitikaPatalpų, kainų, užimtumo ir nuomininkų istorija leidžia tiksliau planuoti pasiūlą bei investicijas.

Tipinė veiklos grandinė

01

Patalpų inventorius ir rinkos pasiūla

Valdomi plotai, planai, būsenos, techninės savybės, kainos ir prieinamumo datos.

02

Užklausa ir poreikio kvalifikavimas

Vertinamas nuomininko dydis, terminas, veiklos pobūdis, biudžetas ir techniniai poreikiai.

03

Pasiūlymas, derybos ir sutartis

Formuojamos komercinės sąlygos, versijos, patvirtinimai ir sutartiniai įsipareigojimai.

04

Nuomininko įvedimas

Koordinuojami įrengimo darbai, dokumentai, prieigos, skaitikliai ir paslaugų pradžia.

05

Nuomos administravimas ir aptarnavimas

Skaičiuojama nuoma bei paslaugos, valdomos užklausos, leidimai, rezervacijos ir komunikacija.

06

Pratęsimas, plėtra arba išėjimas

Vertinama nuomininko rizika, derybos, patalpos grąžinimas ir naujas komercinis ciklas.

Veiklos srities skaitmeninės brandos modelis

0

Patalpų ir sutarčių informacija nekontroliuojama

Patalpų plotai, būsenos, kainos, pasiūlymai ir sutartinės sąlygos laikomi skirtinguose failuose, todėl patikimo prieinamumo ir įsipareigojimų vaizdo nėra.

1

Inventorius lentelėse ir dokumentuose

Patalpų būsenos, planai, kainos ir sutartys valdomi skirtinguose failuose, todėl pasiūlymai rengiami rankiniu būdu.

2

Atskiri CRM ir apskaitos procesai

Užklausos bei sąskaitos skaitmeniniai, tačiau patalpų inventorius, sutartinės sąlygos ir aptarnavimas nesusieti.

3

Vieninga nuomos administravimo grandinė Tipinė dabartinė situacija

Patalpa, klientas, pasiūlymas, sutartis, sąskaita ir užklausa valdomi pagal bendras būsenas.

4

Duomenimis valdomas nuomininko ciklas Siektina

Sistemoje matoma vakansija, sutartiniai terminai, paslaugų naudojimas, užklausos ir pratęsimo rizikos.

5

Prognozuojamas portfelio pajamingumas

Paklausos, kainų, užimtumo ir nuomininko elgsenos duomenys naudojami scenarijams bei individualiems pasiūlymams.

Esminė išvada

Vakansijos ir administravimo nuostoliai dažnai kyla dėl to, kad patalpos prieinamumas, komercinės sąlygos, sutarties terminai ir nuomininko aptarnavimas valdomi atskirai. Pirmiausia verta sutvarkyti vieno objekto inventoriaus–pasiūlymo–sutarties grandinę.

Pirmasis prioritetas – vieno objekto patalpų inventoriaus, užklausos, pasiūlymo, sutarties ir nuomininko įvedimo procesas.

Susijusios skaitmenizacijos temos

Skaitmenizacijos sprendimai: komercinio turto ir patalpų nuomaProcesų skaitmenizavimasDuomenų analitika
Kitas žingsnis

Įvertinkime „Komercinio turto ir patalpų nuoma“ veiklos skaitmenizacijos galimybes

Galime įvertinti, kokią vertę kurtų vieningas patalpų ir nuomininko valdymo ciklas, ir apibrėžti realistišką pirmąją versiją su pamatuojamais verslo rodikliais.

Susipažinkime