Žemės ūkio paslaugų užsakymų ir vykdymo portalas
Ūkis užsako paslaugą konkrečiam laukui ir mato suderintą darbų planą. Atliktas kiekis bei sutarta kaina padeda paaiškinti klientui pateiktą sąskaitą.
Klientų objektai, užsakytos paslaugos, agronominės rekomendacijos, ankstesni darbai, dokumentai, kainos ir atsiskaitymai laikomi CRM, technikos, apskaitos ir darbuotojų failuose. Kiekvienas naujas užsakymas pradedamas nuo informacijos rinkimo, o paslaugos kokybė priklauso nuo konkretaus vadybininko ar operatoriaus.
Kaip veikia sprendimas
- Ūkis pateikia su konkrečiu objektu susietą paslaugos užsakymą.
- Patvirtintas vykdytojas gauna aktualią užduotį ir pateikia atlikimo įrodymą.
- Su klientu suderintas faktinis kiekis bei sąlygos perduodami atsiskaitymui.
Pagrindinės problemos
- Klientų laukų, bandų ir paslaugų istorija fragmentuota
- Klientų duomenų ir technikos telematikos naudojimo teisės neaiškios
- Faktinė darbų apimtis ir kokybė sunkiai įrodoma
- Agronominė rekomendacija atskirta nuo paslaugos vykdymo
Sprendimo funkcijos
Kliento užsakymas
Paslauga susiejama su lauku, įrenginiu ar kitu tikru objektu, sutartu kiekiu ir reikalingomis sąlygomis. Kliento bei telematikos duomenys naudojami tik sutartai paskirčiai ir patikrinus reikalingas teises.
Vykdymo patvirtinimas
Pajėgumo planas grąžina suderintą laiką ir vykdytoją. Preliminarus pageidavimas atskiriamas nuo priimto įsipareigojimo.
Darbo informacija vietoje
Vykdytojas gauna aktualią apimtį ir pateikia konkrečiai paslaugai tinkamą atlikimo faktą.
Neatitikimai ir klientas
Neatlikta dalis, pakeistos sąlygos ar ginčijamas kiekis turi aiškų derinimą su klientu.
Atsiskaitymo paaiškinimas
Faktinė apimtis siejama su sutarta kainos taisykle, kelione ar kitomis patvirtintomis sąnaudomis, o dokumento būsena gaunama iš apskaitos.
Veiklos kontekstas
- Klientų laukų, bandų ir paslaugų istorija fragmentuota
- Klientų objektai, užsakytos paslaugos, agronominės rekomendacijos, ankstesni darbai, dokumentai, kainos ir atsiskaitymai laikomi CRM, technikos, apskaitos ir darbuotojų failuose. Kiekvienas naujas užsakymas pradedamas nuo informacijos rinkimo, o paslaugos kokybė priklauso nuo konkretaus vadybininko ar operatoriaus.
- Klientų duomenų ir technikos telematikos naudojimo teisės neaiškios
- Ne visada aišku, kas gali naudoti lauko, derliaus, technikos, agronominius ir faktinio darbo duomenis, kiek laiko jie saugomi ir perduodami partneriams. Klientai vengia dalintis duomenimis, o įmonė negali kurti pažangesnių paslaugų ir rizikuoja pasitikėjimu.
- Faktinė darbų apimtis ir kokybė sunkiai įrodoma
- Apdirbtas plotas, laikas, maršrutas, panaudotos normos, technikos nustatymai, nuotraukos, kliento pakeitimai ir faktinė kokybė fiksuojami nevienodai. Vėluoja sąskaitos, kyla ginčų dėl apimties, o įmonė negali palyginti operatorių ir paslaugų produktyvumo.
- Agronominė rekomendacija atskirta nuo paslaugos vykdymo
- Konsultanto rekomendacija, lauko zonos, priemonės, technologinis langas ir technikos užduotis perduodami PDF, žinute ar žodžiu. Operatorius gali atlikti ne naujausią užduotį, o konsultantas negauna faktinio atlikimo ir negali įvertinti rezultato.
- Ūkis mato, kas užsakyta, atlikta ir apskaičiuota
- Paslaugos klientui reikia aiškaus susitarimo dėl konkretaus lauko, darbo ir kainos. Susieti vykdymo duomenys leidžia patikrinti atliktą kiekį bei paaiškinti sąskaitą. Išsaugota istorija palengvina pakartotinį sezoninį užsakymą ir darbų derinimą pagal ankstesnę patirtį.
Pagrindinės funkcijos
- Kliento užsakymas
- Vykdymo patvirtinimas
- Darbo informacija vietoje
- Neatitikimai ir klientas
- Atsiskaitymo paaiškinimas
Pagrindinės integracijos
- Klientų ir objektų šaltiniai
- Užsakytas laukas ar objektas, jo ribos ir teisė naudoti šiuos duomenis paslaugai suteikti.
- Pajėgumų, vykdymo ir apskaitos eiga
- Tikras užsakymo atsakymas, atlikimas ir dokumentas.
- Užsakymo ir specialisto nurodymo šaltiniai
- Sutarta apimtis, taikoma versija bei kaina.
- Darbo ir apskaitos šaltiniai
- Faktinis atlikimas, peržiūra ir finansinis dokumentas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Objekto duomenų pakartotinis tikslinimas
12–36%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% rankinio duomenų suvedimo ir perdavimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuoti darbo minutes jau turimiems tinkamiems objekto duomenims pakartotinai surinkti.
Darbo apimties sutikrinimo darbas
16–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 40-70% informacijos paieškos ir pakartotinio sutikrinimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuoti darbo minutes vieno užsakymo faktinei apimčiai sutikrinti.
Ūkių pakartotinių paslaugų užsakymų vertė
1–7%Auga
Pavyzdiniame scenarijuje su patogesniu sezoninės žemės ūkio paslaugos užsakymo pakartojimu siejama 25-45% pradinės rodiklio vertės. Šiai daliai numatomas 5-15% augimas, kitoms sąlygoms nesikeičiant.
Lyginama tų pačių ūkių pakartotinių užsakymų vertė per panašius sezonus, atsižvelgiant į plotą, kainą, darbų kokybę ir faktinę maržą.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Pasikartojantiems užsakymams iš naujo renkami tie patys ūkio ar objekto duomenys.
- Vykdytojui perduodami pakeitimai, atliktų darbų duomenys ir sąskaitos informacija tvarkomi atskirai.
Projekto apimtis ir įgyvendinimas
Portalo veiksmai parenkami pagal faktines įmonės paslaugas ir susiejami su turima užsakymų sistema. Konsultacijoms numatomas duomenų, rekomendacijų ir patvirtinimų perdavimas, o lauko darbams - jų atlikimo įrašai. Technikos vykdymo funkcijos neįtraukiamos į vien konsultacinę paslaugą.