Registracija ir pasirengimas pritaikyti konkrečiai paslaugai
Specializuotos paslaugos gali apimti tyrimus, procedūras ir vėlesnę stebėseną. Konkrečią eigą nustato centro paslaugos bei specialistų parengti pacientų planai.
Centras organizuoja konkrečią procedūrą, pasirengimą jai ir specialisto numatytą kontrolinį apsilankymą. Pavyzdžiui, taip gali būti planuojamos akių ar dermatologinės paslaugos.
Pacientas reguliariai grįžta gydymui ar stebėsenai. Kiekvienos specialybės komanda planuoja etapus pagal savo darbo tvarką, paciento būklę ir gydytojo sprendimus.
Skirtingi specialistai kartu įvertina paciento duomenis ir parengia išvadą. Priimtas sprendimas bei reikalingi dokumentai perduodami tolesnę priežiūrą teikiančiai komandai.
Kai kurioms paslaugoms, pavyzdžiui, vaisingumo gydymui, vizito laiką reikia derinti pagal naujausius tyrimus ir gydytojo sprendimą. Komanda turi greitai atnaujinti grafiką ir informuoti pacientą.
Specializuota priežiūra gali apimti tarpusavyje priklausančius tyrimus, procedūras ir skirtingų specialistų peržiūras. Pacientui reikia aiškaus plano ir pasirengimo informacijos, o komandai - žinoti, ar įvykdytos kito etapo sąlygos. Bendras registracijos kalendorius ne visada parodo šias priklausomybes.
Specialistas nustato kelią ir jam taikomą protokolo versiją.
Gaunami būtini tyrimai, dokumentai ir sprendimui tinkama informacija.
Specialistas ar komanda priima atkuriamą išvadą ir konkrečias sąlygas.
Specializuotas procesas vykdo etapą, o numatyti rodikliai pasiekia atsakingą peržiūrą.
Atnaujinamas kelias ar perduodamas aiškus tęstinės priežiūros veiksmas kitai komandai.
Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.
Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.
Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.
Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.
Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.
Registracijai verta iš anksto surinkti tikrai reikalingą informaciją. Vėliau gauti rezultatai ir paciento atsakymai turi pasiekti specialistą, kuris gali įvertinti tolesnį veiksmą.