Specializuotų prekių prieinamumo ir rezervacijų valdymo sistema
Konsultantas ir klientas mato, kur yra pasirinkta specializuota prekė ir kada ją galima gauti. Rezervacija padeda išsaugoti sutartą kiekį konkrečiam užsakymui.
Konsultantas mato savo parduotuvės likutį, tačiau ne visada gali patikrinti ir rezervuoti tinkamą prekę kitur. Kliento paieška baigiasi vienos vietos pasiūla. Pirkėjas gali pasirinkti kitą tiekėją, nors prekė yra tame pačiame tinkle. Prarandama galimybė išsaugoti užsakymą pasiūlius kitą atsiėmimo vietą ar suderintą pristatymą.
Kaip veikia sprendimas
- Konsultantas patikrina pasirinktos prekės būklę ir laisvą kiekį tinklo vietose.
- Pasirinktas vienetas rezervuojamas su galiojimo terminu ir atsiėmimo vieta.
- Atsiėmimo vietos darbuotojas patvirtina, kad prekė fiziškai paruošta.
- Pardavus, atšaukus arba pasibaigus terminui rezervacija užbaigiama ir kiekis atnaujinamas.
Pagrindinės problemos
- Tinkamas produktas ne visada randamas visame tinkle
Sprendimo funkcijos
Tinklo prieinamumas
Konsultantas mato konkretaus modelio ar dydžio parduodamą kiekį kiekvienoje vietoje; pakeliui esanti prekė rodoma su numatomu gavimu.
Terminuota rezervacija
Klientui skirtas kiekis apsaugomas nuo kito pardavimo iki sutarto atsiėmimo arba galiojimo pabaigos.
Perdavimo į kitą vietą užklausa
Patvirtinus perkėlimo galimybę logistikai perduodamas poreikis, o gauta vykdymo būsena atnaujina kliento atsiėmimo informaciją.
Fizinio neatitikimo patikra
Nerasta ar netinkama parduoti prekė pažymima patikrai; rezervacija ir klientui pateiktas pažadas atitinkamai pataisomi.
Veiklos kontekstas
- Tinkamas produktas ne visada randamas visame tinkle
- Konsultantas mato savo parduotuvės likutį, tačiau ne visada gali patikrinti ir rezervuoti tinkamą prekę kitur. Kliento paieška baigiasi vienos vietos pasiūla. Pirkėjas gali pasirinkti kitą tiekėją, nors prekė yra tame pačiame tinkle. Prarandama galimybė išsaugoti užsakymą pasiūlius kitą atsiėmimo vietą ar suderintą pristatymą.
- Tinkamos prekės paieška apima visą prekybos tinklą
- Specializuotą prekę pasirinkęs klientas gali būti pasirengęs laukti ar atsiimti ją kitoje vietoje. Matomas tinklo prieinamumas ir rezervacija leidžia pateikti tokią galimybę dar konsultacijos metu. Pardavėjas gali išsaugoti užsakymą, kurio vietinė parduotuvė viena neįvykdytų.
Pagrindinės funkcijos
- Tinklo prieinamumas
- Terminuota rezervacija
- Perdavimo į kitą vietą užklausa
- Fizinio neatitikimo patikra
Pagrindinės integracijos
- ERP / atsargų apskaita
- Apskaitinis SKU likutis ir prekių judėjimas tarp lokacijų.
- WMS / sandėlio sistema
- Sandėlio laisvas, rezervuotas ir perkėlimui paruoštas kiekis.
- POS / parduotuvės sistema
- Parduotuvės pardavimai, lokalaus likučio korekcijos ir atsiėmimo patvirtinimas.
- Elektroninė prekyba ir konsultanto darbo vieta
- Prieinamumo užklausa, rezervacijos inicijavimas ir klientui pažadėtas terminas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Rezervacijų, kurių nepavyksta įvykdyti dėl neteisingo lokacijos prieinamumo, dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojamos rezervacijos, kurios buvo atšauktos todėl, kad sistemoje rodytas vienetas fiziškai nebuvo parduodamas ar jau buvo skirtas kitam klientui. Procentinė dalis skaičiuojama nuo visų pateiktų rezervacijų skaičiaus.
Rankinių skambučių ar patikrų į kitas lokacijas dėl konkretaus SKU prieinamumo dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojamos konsultacijos, kurioms prieš pažadant prekę vis dar reikia papildomo rankinio patvirtinimo iš kitos parduotuvės ar sandėlio. Procentinė dalis skaičiuojama nuo visų užklausų dėl prekės prieinamumo skaičiaus.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Prekių likučiai ir rezervacijos nesuderinti tarp parduotuvių, sandėlių ir elektroninės prekybos.
- Klientui pažadama prekė, kuri jau rezervuota, arba darbuotojas negali patikimai pasiūlyti jos atsiėmimo vietos ir laiko.
Įgyvendinimo sąlygos
Specializuotų prekių prieinamumui suderinamos parduodamų, demonstracinių ir patikros laukiančių atsargų būsenos. Atsiėmimo pažadas siejamas su faktiniu paruošimu, o nerastas kiekis turi aiškią rezervacijos tikslinimo eigą.
Galima tolesnė plėtra
- Prekės paruošimo patvirtinimas tarp parduotuvių
- Rezervacijos trukmės derinimas pagal prekių tipą