Prekybos tinklo produktų informacijos valdymo sistema (PIM)
Produktų komanda parengia prekės aprašymą ir perduoda jį pardavimo kanalams. Tiekėjui pakeitus duomenis matyti, kur informaciją dar reikia atnaujinti.
Tiekėjo patikslinti matmenys, sudėtis, komplektacija ar vaizdai atskirai keičiami elektroninėje prekyboje ir darbuotojų naudojamuose aprašuose. Konsultantas ir klientas remiasi skirtinga informacija, o katalogo komanda pakartotinai tikrina jau sutvarkytus duomenis.
Kaip veikia sprendimas
- Gaunami tiekėjo produkto duomenys ir atskiriamos konkrečios prekės
- Kategorijos patikra išskiria trūkstamą ar prieštaringą informaciją
- Atsakingas darbuotojas patvirtina publikavimui skirtą versiją
- Kanalai grąžina priėmimo rezultatą, o klaidos perduodamos taisyti
Pagrindinės problemos
- Produktų informacija ir atributai skiriasi tarp kanalų
Sprendimo funkcijos
Prekės modelis ir jo savybės
Kategorijos duomenys atskiria pagrindinį modelį nuo dydžio, spalvos ar komplektacijos, kad kanalai nesumaišytų skirtingų parduodamų prekių.
Publikavimui būtina informacija
Kategorijos atsakingas darbuotojas nustato, kokių parametrų, vaizdų ir dokumentų reikia klientui apsispręsti bei prekei tinkamai aprašyti.
Tiekėjo pakeitimų patvirtinimas
Gautas patikslinimas palyginamas su galiojančiu aprašu. Prieštaringa informacija grąžinama išsiaiškinti prieš ją paskelbiant.
Publikavimas ir jo rezultatas
Komanda mato, kuri prekės aprašo versija perduota kiekvienam kanalui ir kokias perdavimo klaidas reikia pašalinti.
Veiklos kontekstas
- Produktų informacija ir atributai skiriasi tarp kanalų
- Tiekėjo patikslinti matmenys, sudėtis, komplektacija ar vaizdai atskirai keičiami elektroninėje prekyboje ir darbuotojų naudojamuose aprašuose. Konsultantas ir klientas remiasi skirtinga informacija, o katalogo komanda pakartotinai tikrina jau sutvarkytus duomenis.
- Asortimentas greičiau parengiamas parduoti
- Naujai prekei reikia tikslių savybių, vaizdų ir kanalams tinkamo aprašymo. Valdant šiuos duomenis kartu, galima sutrumpinti kelią nuo tiekėjo informacijos iki pirkėjui matomo pasiūlymo. Nuoseklus pristatymas padeda palyginti prekes ir sumažina klausimų konsultantams prieš pirkimą.
Pagrindinės funkcijos
- Prekės modelis ir jo savybės
- Publikavimui būtina informacija
- Tiekėjo pakeitimų patvirtinimas
- Publikavimas ir jo rezultatas
Pagrindinės integracijos
- ERP / prekių apskaitos sistema
- SKU kodai, tiekėjai, pakuotės, apskaitos vienetai ir kiti komerciniai pagrindai.
- Tiekėjų duomenų šaltiniai
- Gamintojo ar tiekėjo pateikiami atributai, dokumentai ir atnaujinimai.
- Elektroninė prekyba ir programėlė
- Patvirtinti produktų pavadinimai, atributai, variantai, vaizdai ir dokumentai.
- POS ir etikečių sistemos
- Parduotuvei reikalingas produkto aprašymas, kodai, matavimo vienetai ir ženklinimo duomenys.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Rankinių produkto duomenų taisymų kanaluose dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami produkto duomenų taisymai, atlikti jau po publikavimo į pardavimo kanalą. Procentinė dalis skaičiuojama nuo visų tikrintų paskelbtų produktų skaičiaus.
Laikas nuo produkto duomenų gavimo iki pilno publikavimo pasirinktuose kanaluose
6–25%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 20-50% laukimo dėl neperduotos informacijos ar nesuderintos atsakomybės. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 30-50%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Lyginamas laikas nuo minimalaus tiekėjo ar vidinio duomenų rinkinio gavimo iki produkto paskelbimo visuose pasirinktame etape dalyvaujančiuose kanaluose.
Pirkimu užbaigtų produkto peržiūrų dalis
4–19%Auga
Pavyzdinė pradinė dalis - 5%. Prielaida: 2-5% likusių atvejų susiję su nepakankama produkto informacija pirkimo metu; sprendimas padėtų išspręsti 10-20% šių atvejų.
Pirkimu pasibaigusios sesijos dalijamos iš visų palyginamų sesijų su produkto peržiūra. Atsižvelgiama į kainas, reklamą, prieinamumą ir grąžinimus.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Tos pačios prekės aprašymai, parametrai ir nuotraukos prižiūrimi atskirai keliuose pardavimo kanaluose.
- Naujas prekes paruošti prekybai užtrunka, nes darbuotojai renka ir tikrina tiekėjų duomenis rankiniu būdu.
Įgyvendinimo sąlygos
Katalogo valdymui nustatomi produktų faktų šaltiniai, privalomi atributai ir publikavimo atsakomybė. Duomenų pataisymai turi pasiekti realų produkto rodymą visuose naudojamuose kanaluose, išlaikant pakeitimo bei patvirtinimo istoriją.
Galima tolesnė plėtra
- Tiekėjų duomenų pakeitimų kontrolė
- Kategorijos kritinių atributų pilnumo vertinimas