Prekybos kanalų kainų ir akcijų valdymo sistema
Komanda prieš akciją patikrina nuolaidų, kuponų ir lojalumo pasiūlymų derinimą. Patvirtintos sąlygos bei jų galiojimo laikas perduodami pardavimo kanalams.
Kuponų, lojalumo ir akcinių kainų prioritetai kasoje bei elektroninėje prekyboje sukonfigūruoti skirtingai arba įsigalioja nevienodu laiku. Tenka taisyti galutinę kainą, aiškintis su klientu ir kompensuoti neteisingai pritaikytą nuolaidą.
Kaip veikia sprendimas
- Komanda parengia akcijos sąlygas ir leidžiamus kanalų skirtumus
- Kontroliniai krepšeliai parodo nuolaidų persidengimus
- Patvirtinta taisyklė paskelbiama su bendru įsigaliojimo laiku
- Faktinių pirkimų korekcijos grąžinamos taisyklės peržiūrai
Pagrindinės problemos
- Kainų ir akcijų taisyklės tarp kanalų taikomos nevienodai
Sprendimo funkcijos
Kainų ir akcijų versijos
Komercijos komanda patvirtina kainą, taikymo laiką, parduotuves ir kanalus. Vėliau galima atkurti konkrečiam pirkimui galiojusias sąlygas.
Nuolaidų derinimo taisyklės
Prieš publikavimą tikrinama, kurie kuponai, lojalumo ir akcijų pasiūlymai sumuojami, o kuriam teikiamas prioritetas.
Kainos perdavimas kanalams
Kasa, elektroninė prekyba ir kainų etiketės gauna jiems skirtą patvirtintą kainą. Komanda mato nepriimtus atnaujinimus.
Kontrolinis pirkimo skaičiavimas
Su pasirinktais pirkinių krepšeliais patikrinama galutinė kaina, įskaitant kelias nuolaidas ir dalies prekių grąžinimą.
Veiklos kontekstas
- Kainų ir akcijų taisyklės tarp kanalų taikomos nevienodai
- Kuponų, lojalumo ir akcinių kainų prioritetai kasoje bei elektroninėje prekyboje sukonfigūruoti skirtingai arba įsigalioja nevienodu laiku. Tenka taisyti galutinę kainą, aiškintis su klientu ir kompensuoti neteisingai pritaikytą nuolaidą.
- Vienodos akcijos sąlygos stiprina pasitikėjimą pasiūlymu
- Pirkėjas gali pradėti rinktis internete, o atsiskaityti parduotuvėje. Iš anksto patikrintas nuolaidų derinimas leidžia paaiškinti galutinę kainą abiejuose kanaluose. Prekybos komanda gali rengti sudėtingesnius pasiūlymus kontroliuodama jų poveikį maržai ir išvengdama netikėtų nuolaidų kombinacijų.
Pagrindinės funkcijos
- Kainų ir akcijų versijos
- Nuolaidų derinimo taisyklės
- Kainos perdavimas kanalams
- Kontrolinis pirkimo skaičiavimas
Pagrindinės integracijos
- ERP / finansų sistema
- Savikaina, bazinės kainos ar kitos finansinės ribos, kurios naudojamos kainodaros kontrolei.
- Kasos sistema (POS)
- Galutinė kaina ir akcijos rezultatas kasos operacijai.
- Elektroninė prekyba ir programėlė
- Klientui rodoma galutinė kaina, akcijos sąlygos ir galiojimo laikas.
- Lojalumo sistema
- Kliento segmentas ar lojalumo teisė, kai ji keičia konkrečios akcijos taikymą.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Sandorių, kuriuose kainą tenka taisyti rankiniu būdu dėl akcijos ar kanalo neatitikimo, dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami pardavimo ar aptarnavimo atvejai, kuriuose galutinė kaina buvo pakeista dėl sistemos taisyklių neatitikimo. Procentinė dalis skaičiuojama nuo visų tikrintų sandorių skaičiaus.
Laikas akcijai parengti ir patikrinti visuose pasirinktuose kanaluose
16–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 40-70% informacijos paieškos ir pakartotinio sutikrinimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas laikas nuo patvirtintos akcijos mechanikos iki jos patikrinto įsigaliojimo POS ir elektroninėje prekyboje.
Neigiamų atsiliepimų apie akcijos sąlygų aiškumą dalis
5–20%Mažėja
Orientacinė prielaida: 20-40% neigiamų atsiliepimų susiję su nesutampančiomis kainos ir akcijos sąlygomis kanaluose. Sprendimas galėtų sumažinti šią dalį 25-50%. Tai potencialo scenarijus; prielaidas reikia patikrinti įmonės surinktais atsiliepimais.
Įmonei pradėjus rinkti atsiliepimus, neigiami atsiliepimai apie akcijos sąlygų aiškumą skaičiuojami nuo visų šia tema gautų vertinimų. Prieš ir po diegimo taikomas tas pats vertinimo būdas ir lyginamos panašios klientų grupės. Be pradinių duomenų faktinis pokytis nenustatomas.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Akcijų kainos ir sąlygos atnaujinamos atskirai kasose, elektroninėje parduotuvėje ir kituose pardavimo kanaluose.
- Darbuotojai dažnai taiso kainas rankiniu būdu arba aiškinasi klientų pastebėtus kainų skirtumus.
Įgyvendinimo sąlygos
Prekybos tinklo kainodarai nustatomas taisyklių tvirtinimo šaltinis, išimčių teisės ir atnaujinimo terminai kanaluose. Papildomas valdymas derinamas su esamomis platformomis, numatant pasenusių kainų aptikimą ir pataisymo patvirtinimą.
Galima tolesnė plėtra
- Akcijos konflikto patikra prieš publikavimą
- Kainos korekcijų priežasčių analizė