Maisto prekybos kainų ir akcijų valdymo sistema
Komanda derina maisto prekių kainas, akcijas ir lojalumo sąlygas. Kasa, lentynos etiketė bei internetinė parduotuvė gauna joms skirtas patvirtintas taisykles.
Akcijos taisyklė, jos įsigaliojimas ir lentynos etiketės pakeitimas neturi suderinto patvirtinimo. Pirkėjui rodoma ir kasoje pritaikoma kaina skiriasi, todėl reikia korekcijos bei paaiškinimo.
Kaip veikia sprendimas
- Parengiamos kainos ir lojalumo taisyklės konkrečiam laikotarpiui
- Patikrinami akcijos, kiekio ir kupono deriniai
- Kasa ir etiketės patvirtina kainos pakeitimo priėmimą
- Neatitikęs faktinis pirkimas perduodamas kainodaros taisyklių peržiūrai
Pagrindinės problemos
- Akcijos kaina tarp lentynos, kasos ir e. prekybos gali skirtis
Sprendimo funkcijos
Bazinė pardavimo kaina
Prie kainos nurodoma įsigaliojimo data, parduotuvės, kurioms ji taikoma, ir atsakingo darbuotojo patvirtinimas.
Akcijos sąlyga
Akcija aprašoma kaip vykdoma taisyklė, o ne tik komunikacinė kampanija.
Taisyklių prioritetai
Sistema nustato, kurios nuolaidos gali būti sumuojamos ir kuri taisyklė laimi konflikto atveju.
Kainos patikra prieš publikavimą
Prieš išleidžiant pakeitimą tikrinamos rizikingos kombinacijos.
Veiklos kontekstas
- Akcijos kaina tarp lentynos, kasos ir e. prekybos gali skirtis
- Akcijos taisyklė, jos įsigaliojimas ir lentynos etiketės pakeitimas neturi suderinto patvirtinimo. Pirkėjui rodoma ir kasoje pritaikoma kaina skiriasi, todėl reikia korekcijos bei paaiškinimo.
- Lentynoje matoma kaina nesukelia ginčo kasoje
- Pirkėjo sprendimą gali lemti akcija ar lojalumo pasiūlymas. Kai jų sąlygos vienodai perduodamos pardavimo vietoms, lengviau išlaikyti pažadėtą kainą. Komanda gali vertinti kampanijos rezultatą remdamasi faktiškai taikytomis nuolaidomis, o darbuotojai mažiau laiko skiria kainos neatitikimams aiškinti.
Pagrindinės funkcijos
- Bazinė pardavimo kaina
- Akcijos sąlyga
- Taisyklių prioritetai
- Kainos patikra prieš publikavimą
Pagrindinės integracijos
- ERP arba kainų apskaita
- Savikaina, bazinės kainos ir finansiniai apribojimai.
- Kasos sistema (POS)
- Galutinė kainos ir nuolaidų taisyklė pardavimo momentui.
- Elektroninė prekyba
- Ta pati galutinės kainos logika skaitmeniniam kanalui.
- Lojalumo sistema
- Kliento segmentas, kuponai ir lojalumo teisės.
- Elektroninės lentynų etiketės
- Patvirtinta rodoma kaina ir įsigaliojimo laikas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Klientų atvejų dėl neteisingos kainos ar akcijos dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami pardavimai ar klientų aptarnavimo atvejai, kuriuose kainą teko koreguoti dėl vidinio neatitikimo. Procentinė dalis skaičiuojama nuo visų tikrintų to paties proceso atvejų skaičiaus.
Rankinių akcijų konflikto patikrų kiekis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojamos rankinės patikros arba korekcijos prieš ir po akcijos paleidimo.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Dažnos akcijos ir kainų pakeitimai
- Veikia lojalumo programa
- Kainos turi sutapti fiziniuose ir skaitmeniniuose kanaluose
- Daug išimčių pagal parduotuvę, regioną ar klientų segmentą
Įgyvendinimo sąlygos
Maisto prekybos kainodarai aprašomos kiekio, rinkinių, lojalumo ir svorio nuolaidų taisyklės. Akcijų įsigaliojimas bei pasibaigimas suderinamas kasose, elektroninėje prekyboje ir etiketėse, išlaikant patvirtintą kainos rezultatą.
Galima tolesnė plėtra
- Klaidingai sumuojamų nuolaidų perspėjimai
- Tiekėjo finansuojamos akcijos sąlygų derinimas