Metalo gamybos užsakymų ir brėžinių derinimo portalas
Klientas pateikia brėžinius, suderina pasiūlymą ir seka užsakymą. Gamintojas mato ankstesnius susitarimus, todėl lengviau įvertina pakartotinį užsakymą ar brėžinio pakeitimą.
Kliento brėžiniai, kiekiai, tolerancijų patikslinimai ir pasiūlymo priėmimas gaunami skirtingais kanalais. Pakartotinis užsakymas kopijuojamas nepatikrinus, kurią versiją klientas patvirtino. Pardavimo ir technologijų komandos kartoja tikslinimus, užtrunka pasiūlymas arba gamybai perduodamas su klientu nesuderintas reikalavimas.
Kaip veikia sprendimas
- Klientas pateikia detalės užklausą su brėžiniais ir reikalingais patikslinimais.
- Technologas bei pardavimo komanda įvertina įvykdomumą, kainą ir klientui teikiamą versiją.
- Priimtas užsakymas perduodamas gamybos eigai, o klientas gauna jam skirtą vykdymo informaciją.
Pagrindinės problemos
- Kliento užklausos ir brėžinių derinimai neperduodami kaip vientisas užsakymas
Sprendimo funkcijos
Užklausa ir brėžiniai
Klientas pateikia detalės brėžinį, kiekį ir pageidaujamą terminą. Specialistas prie užklausos nurodo, kokių matmenų ar dokumentų dar trūksta pasiūlymui parengti.
Komercinio pasiūlymo peržiūra
Kaina ir terminas pateikiami su įtrauktomis sąlygomis bei technologinės patikros būsena.
Kliento patvirtinta versija
Patvirtintas pasiūlymas susiejamas su jam taikytais brėžiniais. Juos pakeitus, specialistui perduodama įvertinti, kaip keičiasi kaina, darbai ir terminas.
Pakartotinis užsakymas
Pakartotiniam pirkimui klientas naudoja ankstesnio gaminio duomenis; aktuali versija, kiekis ir tiekimo sąlygos patvirtinami užsakymo metu.
Vykdymas ir dokumentai
Užsakymo eiga, dalinis pristatymas ir klientui skirti kokybės dokumentai gaunami iš atsakingų gamintojo sistemų.
Veiklos kontekstas
- Kliento užklausos ir brėžinių derinimai neperduodami kaip vientisas užsakymas
- Kliento brėžiniai, kiekiai, tolerancijų patikslinimai ir pasiūlymo priėmimas gaunami skirtingais kanalais. Pakartotinis užsakymas kopijuojamas nepatikrinus, kurią versiją klientas patvirtino. Pardavimo ir technologijų komandos kartoja tikslinimus, užtrunka pasiūlymas arba gamybai perduodamas su klientu nesuderintas reikalavimas.
- Užsakovui patogu grįžti su nauju ar pakartotiniu užsakymu
- Pramonės klientas nori pateikti brėžinį, rasti suderintą pasiūlymą ir matyti užsakymo eigą. Susieta užklausų bei dokumentų istorija palengvina pakartotinį tos pačios detalės pirkimą. Vadybininkui lieka daugiau laiko techninėms sąlygoms ir naujiems užsakovo poreikiams aptarti.
Pagrindinės funkcijos
- Užklausa ir brėžiniai
- Komercinio pasiūlymo peržiūra
- Kliento patvirtinta versija
- Pakartotinis užsakymas
- Vykdymas ir dokumentai
Pagrindinės integracijos
- Klientų ir užsakymų valdymas
- Pasiūlymas, kliento sąlygos ir priimtas užsakymas.
- Technologinių dokumentų valdymas
- Technologo patikra ir gamybai patvirtinta versija.
- Gamybos ir kokybės sistemos
- Klientui pateikiama vykdymo būsena bei patvirtinti dokumentai.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Užklausos informacijos tikslinimo laikas
12–36%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% rankinio duomenų suvedimo ir perdavimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamos aktyvaus administravimo minutės vienai palyginamos detalių grupės užklausai, atskirai fiksuojant technologinio skaičiavimo laiką.
Užsakymų su klaidingai perduota kliento brėžinio versija dalis
5–25%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 20-50% neatliktų veiksmų, kuriuos galima pastebėti pagal užduotis ir terminus. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 25-50%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Dokumentuotą versijos perdavimo klaidą turėjusių užsakymų skaičius dalijamas iš visų laikotarpio užsakymų, kuriems taikomas brėžinių derinimas, ir dauginamas iš 100.
Pakartotinių metalo gaminių užsakymų vertė
1–7%Auga
Pavyzdiniame scenarijuje su aiškesniu ankstesnio metalo gaminio užsakymo pakartojimu siejama 25-45% pradinės rodiklio vertės. Šiai daliai numatomas 5-15% augimas, kitoms sąlygoms nesikeičiant.
Lyginama tų pačių klientų pakartotinių užsakymų vertė ir marža; pakeistos konstrukcijos užklausa atskiriama nuo tikslaus pakartojimo.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Kliento brėžiniai, kiekiai, tolerancijų patikslinimai ir pasiūlymo priėmimas gaunami skirtingais kanalais. Pakartotinis užsakymas kopijuojamas nepatikrinus, kurią versiją klientas patvirtino.
Įgyvendinimo sąlygos
Klientų portalui parengiamos brėžinių versijų ir komercinių pasiūlymų tvirtinimo taisyklės. Sutariama, kas patvirtina pakeistą kainą, terminą ir technologinę versiją, o klientui pateikiama būsena siejama su gamintojo priimtu sprendimu.