Vandens kokybės stebėsenos ir incidentų valdymo sistema
Specialistas vertina vandens ar nuotekų kokybės signalą kartu su mėginio ir objekto informacija. Atsakinga komanda mato paskirtus veiksmus bei tyrimo eigą.
Mėginio vieta, metodas, taikoma riba ir rezultatui atliktas veiksmas nesusieti su tuo pačiu vertinimu. Tikrinant kokybės valdymą reikia iš naujo rinkti faktus ir aiškintis, kodėl priimtas sprendimas.
Kaip veikia sprendimas
- Prie mėginio ar stebėsenos pranešimo nurodoma vieta, laikas, matavimo būdas ir duomenų patikimumas.
- Atsakingas specialistas vertina konkrečiam procesui taikomą ribą ir žinomą riziką.
- Pagal reagavimo pagrindą pradedama reikalinga patikra ar apsaugos priemonė ir nustatomas galimas poveikis.
- Naujas tyrimas bei techninis veiksmas atnaujina įvertį ir bendrą įgalioto informavimo eigą.
- Užbaigimo sprendimas išsaugo pakankamą patikros pagrindą, priimtas priemones ir likusią stebėseną.
Pagrindinės problemos
- Kokybės vertinimo ir veiksmų pagrindas neatsekamas
- Kokybės rizika nepasiekia reikiamo apsaugos veiksmo
Sprendimo funkcijos
Mėginio ir stebėsenos duomenys
Vieta, paėmimo bei rezultato laikas, metodas, vienetas ir korekcija išlieka atsekami.
Tinkamas taikymas
Geriamojo vandens, proceso kontrolės ir nuotekų išleidimo sąlygos nesutapatinamos.
Rizikos ir veiksmo eiga
Darbuotojai atskirai mato stebėsenos pranešimą, patikros rezultatą ir laboratorijos išvadą. Jei reikia veikti dar laukiant tyrimo, paskiriamas atsakingas vykdytojas.
Galimo poveikio vertinimas
Naudojamas tikras proceso bei tinklo ryšys ir pažymimas dar nepatikrintas poveikio mastas.
Suderintas informavimas
Kokybės išvada ar atsargumo sąlyga perduodama įgaliotai bendrai incidento komunikacijai.
Sprendimo įrodymai
Išsaugoma konkrečiu laiku turėta informacija, pasirinkta priemonė ir užbaigimo pagrindas.
Veiklos kontekstas
- Kokybės vertinimo ir veiksmų pagrindas neatsekamas
- Mėginio vieta, metodas, taikoma riba ir rezultatui atliktas veiksmas nesusieti su tuo pačiu vertinimu. Tikrinant kokybės valdymą reikia iš naujo rinkti faktus ir aiškintis, kodėl priimtas sprendimas.
- Kokybės rizika nepasiekia reikiamo apsaugos veiksmo
- Laboratorijos ar įrangos perspėjimas nesusiejamas su mėginio vieta, tuo metu vykusia veikla ir galimai paveiktais klientais. Dėl to vėluoja specialisto vertinimas, atsargumo veiksmai ar klientų informavimas.
- Kokybės klausimas turi aiškią nagrinėjimo eigą
- Klientui svarbu gauti patikrintą informaciją apie jo paslaugai reikšmingą kokybės situaciją. Su mėginiu ir vieta susieti rezultatai padeda specialistams įvertinti duomenis, paskirti veiksmus bei suderinti pranešimą. Aptarnavimo komanda gali atsakyti pagal patvirtintą išvadą, išlaikydama ryšį su vykstančiu tyrimu.
Pagrindinės funkcijos
- Mėginio ir stebėsenos duomenys
- Tinkamas taikymas
- Rizikos ir veiksmo eiga
- Galimo poveikio vertinimas
- Suderintas informavimas
- Sprendimo įrodymai
Pagrindinės integracijos
- Laboratorijos ir matavimo šaltiniai
- Mėginys, metodas, laikas, rezultato būsena ir korekcijos istorija.
- Proceso ir tinklo duomenys
- Aktuali mėginio vietos sąsaja, režimas ir patikimas galimo poveikio pagrindas.
- Taikymo bei reagavimo dokumentai
- Konkretaus parametro sąlyga ir įgaliotai nustatyta veiksmų eiga.
- Incidento bei darbų koordinavimas
- Numatyta apsaugos ar remonto priemonė, pranešimai ir atlikto veiksmo patvirtinimas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Laikas iki reikalingo apsaugos veiksmo
2–12%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 10-30% aprašytomis kontrolės priemonėmis paveikiamų neatitikimų. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 20-40%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojama nuo veiksmo reikalaujančio signalo gavimo iki tikro jo pradėjimo, atskiriant skirtingas rizikos situacijas.
Laikas vandens kokybės tyrimo duomenims surinkti
16–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 40-70% informacijos paieškos ir pakartotinio sutikrinimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas darbuotojo laikas, skirtas surasti konkrečiam patikrinimui reikalingus dokumentus ir atkurti, kaip buvo priimtas sprendimas.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Tinklo matavimai ir laboratorijos rezultatai gaunami skirtingu laiku, o papildomos patikros skiriamos rankiniu būdu.
- Nustačius vandens kokybės problemą, sunku greitai nustatyti, kuriems klientams tiekiamas vanduo iš paveiktos tinklo dalies.
Įgyvendinimo sąlygos
Vandens kokybės specialistai patvirtina reagavimo planus, mėginių duomenų reikalavimus ir įrangos perspėjimų vertinimo tvarką. Sistemoje turi būti numatyti ankstyvi atsargumo veiksmai, atsakingų darbuotojų informavimas ir kiekvieno veiksmo užregistravimas iki incidento pabaigos.
Galima tolesnė plėtra
- Papildomų parametrų grupių taikymas po jų metodo ir reagavimo pagrindo patikros
- Kokybės įvykių istorijos naudojimas konkrečioms kontrolės priemonėms tikslinti