Elektros ir IT produktų duomenų valdymo sistema
Produktų specialistas tvarko technines savybes, galimus pakaitalus ir gamintojų pakeitimus. Katalogai bei pardavėjai naudojasi tais pačiais patvirtintais duomenimis.
Atributai, kategorijos, dokumentai, vaizdai ir kodai gaunami skirtingais formatais bei taisomi keliuose kanaluose. Klientai neranda prekių, darbuotojai dubliuoja darbą, o klaidos plinta į pasiūlymus ir užsakymus.
Kaip veikia sprendimas
- Tiekėjo specifikacija susiejama su gamintojo ir vidiniu prekės kodu.
- Specialistas patvirtina parametrų reikšmes, vienetus ir techninių ryšių taikymo ribas.
- Patikrinti duomenys perduodami paieškai, pasiūlymams ir užsakymo patikrai.
- Gamintojo pakeitimas peržiūrimas, o paveikti kanalai gauna patvirtintą naują būseną bei dokumentą.
Pagrindinės problemos
- Techniniai produktų duomenys išskaidyti
- Techninis parinkimas ir analogų paieška per daug rankiniai
- Produktų pakeitimai ir gyvavimo ciklas valdomi pavėluotai
Sprendimo funkcijos
Kategorijų atributų modelis
Kiekvienai techninei kategorijai apibrėžiami realiai paieškai ir suderinamumui svarbūs atributai.
Gamintojų ir tiekėjų kodai
Produktas susiejamas su gamintojo, tiekėjo ir vidiniais kodais, kad paieška bei integracijos nepasimestų tarp skirtingų identifikatorių.
Analogai ir naujesni modeliai
Techninės alternatyvos atskiriamos nuo naujesnių produkto versijų ir turi aiškias technines ribas.
Komplektų ir priklausomybių taisyklės
Saugomi būtini priedai, licencijos, maitinimo šaltiniai, tvirtinimai ar kiti priklausomi komponentai.
Techniniai dokumentai
Duomenų lapai, sertifikatai, instrukcijos ir kiti failai susiejami su konkrečiu produktu ir jo versija.
Produkto gyvavimo ciklas
Patvirtinta gamintojo produkto būsena ir jį pakeičiantis modelis perduodami kanalams. Turimos atsargos prieinamumas gaunamas atskirai iš atsargas valdančio šaltinio.
Veiklos kontekstas
- Techniniai produktų duomenys išskaidyti
- Atributai, kategorijos, dokumentai, vaizdai ir kodai gaunami skirtingais formatais bei taisomi keliuose kanaluose. Klientai neranda prekių, darbuotojai dubliuoja darbą, o klaidos plinta į pasiūlymus ir užsakymus.
- Techninis parinkimas ir analogų paieška per daug rankiniai
- Pardavimo ar produktų specialistai rankomis tikrina parametrus, suderinamumą, alternatyvas ir komplektus. Pasiūlymai rengiami lėtai, ekspertai tampa siauru pajėgumu, o rezultatas priklauso nuo individualios patirties.
- Produktų pakeitimai ir gyvavimo ciklas valdomi pavėluotai
- Nauji modeliai, nutrauktos prekės, alternatyvos ir pasenusios atsargos atnaujinami skirtingu metu. Portale lieka nebeužsakomos prekės, o pardavimo komanda pavėluotai siūlo tinkamas alternatyvas.
- Patikimas katalogas palengvina techninį pardavimą
- Pirkėjas turi suprasti, kuo skiriasi modeliai ir kuris pakeičia nebegaminamą produktą. Patvirtinti parametrai bei suderinami priedai leidžia pardavėjui pateikti pagrįstas alternatyvas. Taip galima išsaugoti pardavimo galimybę, kai pradinės prekės nebėra, kartu sumažinant netinkamo pasirinkimo riziką klientui.
Pagrindinės funkcijos
- Kategorijų atributų modelis
- Gamintojų ir tiekėjų kodai
- Analogai ir naujesni modeliai
- Komplektų ir priklausomybių taisyklės
- Techniniai dokumentai
- Produkto gyvavimo ciklas
Pagrindinės integracijos
- Įmonės išteklių planavimo sistema (ERP)
- Produktų kodai, kainos, likučiai ir užsakymų ryšys.
- Tiekėjų duomenų šaltiniai
- Techninės specifikacijos, pakeitimai ir produktų būsenos.
- Verslo klientų portalas
- Parametrinė paieška ir techninis katalogas.
- Sandėlio valdymo sistema (WMS)
- Faktinis SKU ir serijinių vienetų atpažinimas.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Aktyvus techninio pakeitimo patikros ir publikavimo laikas
16–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 40-70% informacijos paieškos ir pakartotinio sutikrinimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas darbas nuo gauto pakeitimo iki jo patikros kanaluose, atskiriant laukimą dėl gamintojo atsakymo.
Klaidos dėl neteisingo parametro ar produkto būsenos
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojami patvirtinti šaltinio neatitikimai ir jų paveiktos prekės, atskirai nuo užsakymo įvedimo klaidų.
Pirkimu užbaigtų nebetiekiamo modelio užklausų dalis
5–18%Auga
Pavyzdinė pradinė dalis - 40%. Prielaida: 15-30% likusių atvejų susiję su nepasiūlytu tinkamu įrangos modelio pakeitimu; sprendimas padėtų išspręsti 20-40% šių atvejų.
Tinkamo modelio pirkimu užbaigtos užklausos dalijamos iš visų nebetiekiamo modelio užklausų. Siūlomo modelio tinkamumą turi patvirtinti specialistas.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Pardavimų specialistai nuolat tikrina kelis katalogus
- Analogai ir senesnius modelius pakeičiantys produktai parenkami rankiniu būdu
- Portale vis dar rodomi produktai, kurių tiekimas jau nutrauktas
- Techniniai dokumentai išskaidyti
- Planuojama parametrinė B2B paieška
Įgyvendinimo sąlygos
Produktų informacijos priežiūrai nustatomi matavimo vienetai, gyvavimo ciklo būsenos ir patikimi gamintojų dokumentų šaltiniai. Atsakingi specialistai apibrėžia, kas pagrindžia alternatyvos tinkamumą ir kaip nutraukto modelio būsena perduodama pardavimo kanalams.
Galima tolesnė plėtra
- Gamintojo pakeitimų poveikio komplektams peržiūra
- Techninio parametro klaidos grąžinimas atsakingam specialistui