Atsarginių dalių užsakymų ir tiekimo valdymo sistema
Vadybininkas palygina tinkamos dalies kainas, likučius ir tiekėjų terminus, tada pateikia užsakymą. Klientui galima greičiau atsakyti, iš kur ir kada bus gauta dalis.
Sandėlio, gamintojų ir distributorių likučiai, kainos bei terminai tikrinami skirtinguose portaluose ar failuose. Klientui vėluojama pateikti pasiūlymą, pasirenkamas neoptimalus tiekimo šaltinis arba pažadamas netikslus terminas.
Kaip veikia sprendimas
- Patvirtinta tinkama dalis perduodama tiekimo pasiūlymų paieškai.
- Klientas ar vadybininkas palygina vietos atsargą bei tiekėjų kainas, terminus ir sąlygas.
- Pasirinkimas patikrinamas su aktualia kliento kaina ir perduodamas užsakymo bei pirkimo registravimui.
- Tiekėjo patvirtinimas arba pakeitimas grįžta į tą patį užsakymą ir pasiekia klientą.
Pagrindinės problemos
- Kelių tiekėjų prieinamumas ir terminai matomi atskirai
- Užsakymai ir pakeitimai perrašomi rankiniu būdu
Sprendimo funkcijos
Palyginami tiekimo šaltiniai
Darbuotojas mato patvirtintos dalies vietinį kiekį ir tiekėjų pasiūlymus, atskirdamas pakuotę, valiutą bei grąžinimo sąlygas.
Duomenų aktualumas
Prie tiekėjo pasiūlymo aiškus atnaujinimo laikas ir patvirtinimo poreikis; pasenęs kiekis nerodomas kaip užtikrintas prieinamumas.
Klientui taikoma kaina
Pardavimo kaina bei komercinės sąlygos gaunamos iš už jas atsakingos sistemos pagal konkretų klientą ir kiekį.
Užsakymas ir tiekėjo patvirtinimas
Pasirinkimas perduodamas į įmonės užsakymo bei pirkimo procesą, o patvirtinta arba pasikeitusi būsena grįžta klientui.
Tiekimo išimties sprendimas
Nepatvirtintas kiekis ar naujas terminas grąžinami sprendimui; kita dalis gali būti siūloma tik patikrinus jos techninį tinkamumą.
Veiklos kontekstas
- Kelių tiekėjų prieinamumas ir terminai matomi atskirai
- Sandėlio, gamintojų ir distributorių likučiai, kainos bei terminai tikrinami skirtinguose portaluose ar failuose. Klientui vėluojama pateikti pasiūlymą, pasirenkamas neoptimalus tiekimo šaltinis arba pažadamas netikslus terminas.
- Užsakymai ir pakeitimai perrašomi rankiniu būdu
- Telefonu, el. paštu ar katalogo ekrano kopija pateikta informacija suvedama į ERP. Didėja klaidų, dublių ir administravimo sąnaudos, o klientas negauna momentinio patvirtinimo.
- Greitas atsakymas autoservisui
- Autoservisas dalių tiekėją gali rinktis pagal tai, kuris pirmas patvirtina tinkamą prekę ir jos atvykimą. Vienoje vietoje palyginęs tiekimo sąlygas, vadybininkas turi daugiau galimybių pateikti pasiūlymą, kol klientas dar ieško. Patvirtintas terminas padeda servisui suplanuoti remontą ir išlaikyti savo pažadą automobilio savininkui.
Pagrindinės funkcijos
- Palyginami tiekimo šaltiniai
- Duomenų aktualumas
- Klientui taikoma kaina
- Užsakymas ir tiekėjo patvirtinimas
- Tiekimo išimties sprendimas
Pagrindinės integracijos
- Tiekėjų programinės sąsajos (API)
- Kainos, likučiai, terminai ir taisyklės.
- Įmonės išteklių planavimo sistema (ERP)
- Kliento kaina, užsakymas ir pirkimo registracija.
- Verslo klientų portalas
- Vieningas prieinamumo ir termino pateikimas.
- Sandėlio valdymo sistema (WMS)
- Vietinio sandėlio likutis ir rezervacijos.
- VIN / suderinamumo platforma
- Tinkamos dalys konkrečiai transporto priemonei.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Laikas patvirtintai daliai tinkamam tiekimo šaltiniui parinkti
12–36%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% rankinio duomenų suvedimo ir perdavimo darbo. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-60%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas aktyvus paieškos bei papildomos patikros laikas pagal tą patį tiekėjų ir dalių rinkinį.
Užsakymų, taisytų dėl iš anksto žinotinos tiekėjo kainos ar termino klaidos, dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Dėl šios priežasties taisytų užsakymų skaičius dalijamas iš visų palyginamų laikotarpio užsakymų ir dauginamas iš 100. Vėlesnis tiekėjo sutrikimas ir kliento pakeistas poreikis neįtraukiami.
Dalių užklausų, virtusių užsakymais, dalis
5–18%Auga
Pavyzdinė pradinė dalis - 40%. Prielaida: 15-30% likusių atvejų susiję su pavėluotu dalių pasiūlymu; sprendimas padėtų išspręsti 20-40% šių atvejų.
Užsakymu užbaigtos užklausos dalijamos iš visų palyginamų dalių užklausų. Atskirai žymimi praradimai dėl kainos, atsargų trūkumo ar pavėluoto atsakymo.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Darbuotojai nuolat tikrina kelis tiekėjų portalus
- Kainos ir likučiai greitai kinta
- Dažni termino patikslinimai po pasiūlymo
- Svarbios grąžinimo sąlygos
- Ilgojo asortimento didelė dalis gaunama iš išorinių tiekėjų
Įgyvendinimo sąlygos
Tiekėjų pasiūlymams palyginti reikia suderintų dalių kodų, pakuočių, grąžinimo sąlygų ir duomenų atnaujinimo taisyklių. Su pirkimų komanda apibrėžiama, kaip tiekėjo patvirtinimas keičia klientui rodomą kiekį bei terminą ir kas tvarko dalinį užsakymo patvirtinimą.
Galima tolesnė plėtra
- Patvirtintas tiekimo šaltinio pakeitimas
- Kliento pakartotinis užsakymas iš ankstesnio pirkimo