Nuomojamo transporto perdavimo ir paruošimo sistema
Komanda užfiksuoja transporto būklę perdavimo ir grąžinimo metu. Valymo, remonto ar pervežimo darbai parodo, kada priemonė bus paruošta kitai nuomai.
Išdavimo ir grąžinimo būklės įrašai neapima tų pačių turto vietų, skaitiklių bei priedų arba neturi patikimo perdavimo ryšio. Sunku pagrįstai nustatyti būklės skirtumą ir atskirti jį nuo ankstesnio pažeidimo.
Kaip veikia sprendimas
- Perduodamas konkretus vienetas ir jo priedai, užfiksuojant taikomą būklę bei skaitiklius.
- Grąžinimas lyginamas su ankstesniu patvirtintu perdavimu, išlaikant žinomus trūkumus.
- Reikalingas darbas gauna užduotį, vykdytoją ir pagrįstą laiko įvertį.
- Pasikeitęs terminas perduodamas nuomos planui, o atliktas darbas pereina reikiamą patikrą.
- Įgaliotas darbuotojas patvirtina parengtį; būklės ar sąnaudų įrodymai atskirai perduodami komerciniam vertinimui.
Pagrindinės problemos
- Turto būklė perdavimo ir grąžinimo metu fiksuojama nevienodai
- Turto parengimas kitai nuomai trunka per ilgai
Sprendimo funkcijos
Palyginamas perdavimo įrašas
Vienetas, skaitikliai, priedai ir reikalingi vaizdai susiejami su konkrečiu išdavimu bei grąžinimu.
Būklės skirtumo vertinimas
Darbuotojas pažymi naujai pastebėtą pažeidimą ir prideda jį dokumentuojančias nuotraukas ar patikrą. Kliento atsakomybę atskirai įvertina įgaliotas asmuo.
Parengimo darbų eiga
Valymas, taisymas, papildymas ar kitas reikalingas darbas turi vykdytoją ir priklausomybes.
Serviso ir transporto pervežimo darbai
Servisas ar pervežėjas gauna užduotį ir patvirtina jos atlikimą. Nuomos komanda mato numatomą grąžinimo laiką ir faktinį transporto priemonės atvykimą.
Parengties įvertis ir patvirtinimas
Kitos nuomos planui perduodama numatoma data su rizika, o realus tinkamumas patvirtinamas tik atlikus reikalingas patikras.
Veiklos kontekstas
- Turto būklė perdavimo ir grąžinimo metu fiksuojama nevienodai
- Išdavimo ir grąžinimo būklės įrašai neapima tų pačių turto vietų, skaitiklių bei priedų arba neturi patikimo perdavimo ryšio. Sunku pagrįstai nustatyti būklės skirtumą ir atskirti jį nuo ankstesnio pažeidimo.
- Turto parengimas kitai nuomai trunka per ilgai
- Po grąžinimo nustatyti darbai neturi sutarto atsakingo vykdytojo, reikiamų dalių ar aiškios parengties patikros. Turtas laukia tarp veiksmų, o kitos nuomos planas remiasi pasenusiu paruošimo įverčiu.
- Kitas nuomininkas gauna laiku paruoštą transportą
- Grąžinta priemonė gali dar laukti valymo, remonto ar pervežimo. Matoma darbų eiga leidžia tiksliau patvirtinti kitą nuomą. Palyginamas būklės įrašas padeda dabartiniam klientui suprasti vertinimą ir išspręsti klausimus dėl grąžinimo sąlygų.
Pagrindinės funkcijos
- Palyginamas perdavimo įrašas
- Būklės skirtumo vertinimas
- Parengimo darbų eiga
- Serviso ir transporto pervežimo darbai
- Parengties įvertis ir patvirtinimas
Pagrindinės integracijos
- Nuomos valdymo sistema
- Konkretus perdavimas, rezervacijos poreikis ir pranešimas apie pasikeitusią parengtį.
- Atskira serviso sistema, jei naudojama
- Remonto užduoties priėmimas, dalių poreikis ir atlikto darbo patikra.
- Pervežimo vykdytojas
- Patvirtintas turto perkėlimas ir jo tikras užbaigimas.
- Dokumentų bei komercinis procesas
- Perdavimo įrodymai ir atskiras sprendimas dėl būklės skirtumo ar papildomos paslaugos.
Potencialus poveikis (%)
Intervalai rodo orientacinį santykinį rodiklio pokytį pagal aprašytas prielaidas. Rezultatas priklauso nuo pradinės situacijos ir sprendimo naudojimo. Skirtingų rodiklių procentai nesudedami.
Parengimo laukimas tarp darbų
6–25%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 20-50% laukimo dėl neperduotos informacijos ar nesuderintos atsakomybės. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 30-50%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Matuojamas laukimas tarp veiksmų, atskiriant jų būtinos trukmės ir dalių tiekimo priežastis.
Būklės patikrų su nepilnais palyginimo įrodymais dalis
12–42%Mažėja
Pavyzdiniame scenarijuje paveikiama 30-60% klaidų, aptinkamų aprašytomis duomenų ir taisyklių patikromis. Daroma prielaida, kad ši dalis sumažėtų 40-70%. Įmonės duomenimis tikrinama ir paveikiama apimtis, ir pasiektas pokytis.
Skaičiuojama, kiek perdavimo ar grąžinimo patikrų trūko numatytų nuotraukų, dokumentų ar kitų įrašų. Šis skaičius dalijamas iš visų laikotarpio patikrų ir dauginamas iš 100. Lyginama tos pačios rūšies technika ir vienodi patikros reikalavimai.
Neigiamų atsiliepimų apie nuomojamo transporto perdavimą ir grąžinimą dalis
5–20%Mažėja
Orientacinė prielaida: 20-40% neigiamų atsiliepimų susiję su neaiškiai užfiksuota nuomojamos priemonės būkle. Sprendimas galėtų sumažinti šią dalį 25-50%. Tai potencialo scenarijus; prielaidas reikia patikrinti įmonės surinktais atsiliepimais.
Įmonei pradėjus rinkti atsiliepimus, neigiami atsiliepimai apie nuomojamo transporto perdavimą ir grąžinimą skaičiuojami nuo visų šia tema gautų vertinimų. Prieš ir po diegimo taikomas tas pats vertinimo būdas ir lyginamos panašios klientų grupės. Be pradinių duomenų faktinis pokytis nenustatomas.
Pateikti sąlyginiai skaičiavimo scenarijai. Prielaidos nepatvirtintos kliento matavimais.
Kada sprendimas aktualus
- Turtas grąžintas, bet neaišku, kuris darbas ir kas konkrečiai stabdo jo parengimą.
- Nuotraukos yra, tačiau išdavimo ir grąžinimo įrašuose neįmanoma palyginti tos pačios turto vietos ar priedo.
Projekto apimtis ir įgyvendinimas
Projektas gali papildyti naudojamą nuomos sistemą mobiliomis būklės patikromis ir paruošimo darbų eiga. Duomenys perduodami nuomos planuotojams bei servisui. Savarankiška priemonė prasminga, kai šiais darbais naudojasi kelios komandos, o esamoje sistemoje jų suderinti nepavyksta.
Galima tolesnė plėtra
- Parengimo užduočių pajėgumo planas pagal tikrą artimiausių nuomų poreikį
- Vaizdų pagalba būklės palyginimui, išlaikant žmogaus vertinimą