Veiklos srities skaitmenizacijos analizė

Sporto ir sveikatingumo klubai: skaitmenizacijos analizė

Patogi narystė ir aiškesnis užsiėmimų užimtumas

Skaitmeninė branda

Tipinė skaitmeninė branda

Parodo, kokiu skaitmenizacijos lygiu paprastai veikia šios veiklos įmonės.

Vertinant atsižvelgiama į pagrindinių sistemų naudojimą, procesų skaitmenizavimą, integracijas, duomenų parengtį ir pažangų jų naudojimą.

3 balai reiškia normalią vidutinę brandą, o 5 skiriami tik veikloms, kuriose realaus laiko duomenys, automatizuoti sprendimai ir pažangus optimizavimas jau yra įprasta pagrindinės veiklos dalis.

vidutinė
Skaitmenizacijos potencialas

Skaitmenizacijos potencialas

Parodo, kokio masto verslo poveikį skaitmenizacija gali turėti šioje veikloje.

Vertinami ekonominis svertas, skaitmeninio poveikio galimybė, procesų mastas ir pasikartojimas, dabartiniai vertės praradimai bei duomenų ir sprendimų svertas.

Veiklos srities rezultatas apskaičiuojamas pagal penkių dimensijų vertinimus ir jų svorius. Sektoriaus rezultatas išvedamas iš jo veiklos sričių vertinimų.

76/100
Didžiausias iššūkis
Užsiėmimų, trenerių ir erdvių prieinamumas nesutampa tarp kanalų
Didžiausia galimybė
Narystė, mokėjimai ir rezervacijos veikia suderintai

Veiklos srities modelis

Atviroje sporto salėje svarbi narystė bei įėjimas, užsiėmimų studijoje - ribotos vietos, o individualiam treneriui - tęstinis kliento planas. Įmonė pasirenka funkcijas pagal teikiamas paslaugas.

Atviros prieigos sporto klubas ar tinklas

Pagrindinė paslauga - narystės suteikta prieiga; dalis klubų papildomai rengia rezervuojamus užsiėmimus.

Grupinių užsiėmimų studija

Parduoda vietas ar kreditus ribotoms grupėms. Vertę lemia tinkamas laikas ir patikimas vietų paskirstymas.

Individualaus trenerio paslaugos

Treneris rengia individualų sportavimo planą ir derina susitikimus su klientu. Peržiūrų metu aptariama pažanga ir atnaujinamos užduotys.

Baseinas ar kelių paslaugų centras

Centras administruoja įėjimą, plaukimo takelių laikus ir užsiėmimus. Prie kliento plano matyti, kurios paslaugos įtrauktos ir ką reikia rezervuoti papildomai.

Rinkos kontekstas

Sporto klubas derina narystės sąlygas, mokėjimus, įėjimą ir riboto dydžio užsiėmimų rezervacijas. Nariui svarbu patogiai naudotis sutarta paslauga ir suprasti pakeitimus. Klubo komandai reikia matyti faktinį lankymą bei paklausą, kad grafikas ir pasiūla atitiktų narių poreikius.

  • Skirtingos narystės sąlygosĮėjimas, užsiėmimų skaičius ir rezervavimo taisyklės priklauso nuo kliento pasirinkto plano.
  • Faktinis užsiėmimų lankymasRezervuota, bet nepanaudota vieta mažina galimybę priimti kitą norintį dalyvauti klientą.

Darbų ir atsakomybės eiga

01

Paslaugos susitarimas

Nariui pateikiama tikra plano apimtis ir sutarties sąlygos.

02

Teisės aktyvavimas

Galiojimas ir mokėjimo faktai nustato konkrečias naudojimosi teises.

03

Rezervacija ar lankymas

Tinkama teisė panaudojama realiai vietai ar įėjimui.

04

Paslauga ir peržiūra

Registruojamas faktas, o trenerio planas tęsiamas pagal sutartą apimtį.

05

Pakeitimas ir atsiskaitymas

Aiškiai įvykdomas įšaldymas, nutraukimas ar kitas leidžiamas pakeitimas.

Skaitmeninės brandos vertinimo skalė

1

Atskiri įrašai ir rankinis darbas

Informacija daugiausia laikoma atskiruose failuose ar užrašuose. Darbuotojai ją perduoda ir tikslina patys.

2

Sutvarkyti atskirų komandų duomenys

Komandos tvarkingai registruoja savo darbą, tačiau perduodant informaciją kolegoms dar reikia daug rankinio tikslinimo.

3

Naudojamos iš dalies sujungtos sistemos Tipinė dabartinė situacija

Pagrindiniai darbai valdomi sistemose. Dalis informacijos perduodama automatiškai, tačiau dar lieka pakartotinio suvedimo.

4

Suderintas sistemų ir komandų darbas

Sistemos laiku perduoda reikalingus duomenis. Darbuotojai mato nebaigtus darbus ir žino, kas turi spręsti neatitikimus.

5

Darbas nuolat matuojamas ir tobulinamas

Komanda tikrina duomenų kokybę, vertina rezultatus ir pagal juos gerina darbą. Automatizavimas naudojamas ten, kur jo naudą galima pagrįsti.

Esminė išvada

Narystės pakeitimas turi tinkamai atnaujinti mokėjimus ir prieigą. Užsiėmimų planavimui naudingi tikri atvykimo bei laukiančių klientų duomenys.

Susijusios skaitmenizacijos temos

Sporto klubo narystės platformaUžsiėmimų rezervavimo sistemaNarių išlaikymo analitikaNario savitarnos portalas

Aptarkime jūsų paslaugos eigą