Profesionalių klientų dalių užsakymų portalas automobilių dalių prekybai
Savitarna autoservisams ir transporto parkams su paieška pagal VIN, OEM kodą ar parametrus, individualiomis kainomis, sandėlio bei tiekėjų prieinamumu ir užsakymo būsena.
Portalo kokybę čia lemia ne katalogo dydis, o gebėjimas greitai pereiti nuo konkrečios transporto priemonės prie patvirtintos dalies, realios kliento kainos ir įvykdomo tiekimo pažado.
Sprendimo logika
- Transporto priemonė arba VIN
- Tinkamos dalys
- Kliento kaina
- Sandėlis ir tiekėjai
- Užsakymas
- ERP būsena
Kokias problemas sprendžia
- Dalių parinkimas per daug priklauso nuo specialistų
- Užsakymai ir pakeitimai perrašomi rankiniu būdu
- Kelių tiekėjų prieinamumas ir terminai matomi atskirai
Sprendimo apimtis
Kliento transporto priemonės pasirinkimas
Klientas pasirenka VIN, modelį arba anksčiau savo parke registruotą transporto priemonę.
Patvirtinta dalių paieška
Rodomos tik pagal pasirinktą transporto priemonę ar OEM kodą tinkamos dalys ir aiškiai pažymimos išimtys.
Kliento kaina
Kaina ir komercinės sąlygos gaunamos iš ERP pagal konkretų klientą.
Prieinamumas iš kelių šaltinių
Viename vaizde pateikiamas vietinio sandėlio ir pasirinktų tiekėjų prieinamumas bei terminas.
Užsakymas be perrašymo
Patvirtintas užsakymas perduodamas į ERP ir jo būsena grąžinama klientui.
Pagrindinės funkcijos
- VIN ir OEM paieška
- Individuali B2B kainodara
- Sandėlio ir tiekėjų prieinamumas
- Analogų rodymas
- Užsakymas į ERP
- Užsakymo būsenos
Pagrindinės integracijos
Integracijų logika turi išlaikyti aiškų duomenų šaltinį, atnaujinimo laiką ir išimčių valdymą.
- ERP
- Klientų kainos, kredito taisyklės, užsakymas ir būsena.
- VIN / TecDoc duomenų platforma
- Tinkamumo ir analogų paieška.
- WMS
- Vietinio sandėlio prieinamumas.
- Tiekėjų API
- Kainos, likučiai, terminai ir grąžinimo sąlygos.
- Dokumentų sistema
- Sąskaitos ir užsakymo dokumentai.
Galimas verslo poveikis
Orientaciniai poveikio intervalai tipinėms įmonėms, kuriose atitinkamas procesas reikšmingai priklauso nuo rankinio darbo, kelių atskirų sistemų ar nepakankamai susietų duomenų. Tai nėra konkrečios įmonės rezultato prognozė.
Rankinis dalių užsakymų suvedimas
40–70%Mažėja
Kai daug užsakymų šiandien priimama telefonu ar el. paštu.
Laikas nuo užklausos iki užsakymo
30–60%Mažėja
Kai VIN paieška, kaina ir prieinamumas pasiekiami viename scenarijuje.
Specialistų laikas standartinėms dalių užklausoms
30–60%Mažėja
Kai savitarna perima aiškius ir pasikartojančius parinkimo scenarijus.
Skaitmeniniu kanalu pateikiamų užsakymų dalis
20–50%Auga
Kai pasirinkta profesionalių klientų grupė aktyviai perkeliama į savitarną.
Užsakymo perrašymo klaidos
30–60%Mažėja
Kai užsakymas sukuriamas ERP tiesiai iš kliento pasirinkimo.
Poveikio intervalai nėra konkrečios įmonės rezultato prognozė. Faktinis potencialas priklauso nuo dabartinių procesų, duomenų kokybės, integracijų ir naudojimo masto.
Kur sprendimas gali turėti didžiausią poveikį
- Daug užsakymų ateina telefonu ar el. paštu
- Autoservisai ir parkai perka pasikartojančiai
- Specialistai daug laiko skiria standartinei paieškai
- ERP kainodara pasiekiama integracijomis
- Tiekėjų duomenys turi patikimas atnaujinimo taisykles
Rekomenduojama pirmoji versija
Pirmąją versiją verta skirti vienai profesionalių klientų ir produktų grupei, kur galima pilnai sujungti VIN paiešką, kainą, prieinamumą, ERP užsakymą ir būseną.
Pirmoje versijoje
- VIN arba transporto priemonės pasirinkimas
- Patvirtinta dalių paieška
- Kliento kaina
- Sandėlio ir tiekėjų prieinamumas
- Užsakymas į ERP
- Būsenos sekimas
- Išimties perdavimas specialistui
Atidedama vėlesniems etapams
- Visos dalių kategorijos
- Visi tiekėjai
- Transporto priemonių pardavimo procesas
- Automatinis techninio tinkamumo patvirtinimas be taisyklių
Tolimesnė plėtra
- Kliento transporto parkas
- Priežiūros rinkiniai
- DI užklausų interpretavimas
- Paklausos prognozės
- Garantijos istorija
Dažniausiai užduodami klausimai
Įvertinkime profesionalių klientų dalių užsakymo procesą
Peržiūrėsime dabartinį procesą, duomenų šaltinius, integracijas ir pagrindines išimtis bei padėsime apibrėžti pirmąją versiją.